Varie
Festività
Registra giorni di chiusura ufficiale e festività regionali — alimenta i timer SLA, blocca le prenotazioni ricorrenti e attiva notifiche automatiche "fuori orario".
Aggiornato il 18 mag 2026
Configurazione · Varia · 7.3
Il calendario delle festività indica a Gfacility quali giorni non sono lavorativi. Sembra una cosa marginale, ma tocca molti aspetti: i timer SLA non li contano, le prenotazioni vengono bloccate nei giorni di chiusura, le notifiche automatiche slittano al prossimo giorno lavorativo.
Perché è importante per il business
"L'SLA salta a Natale"
Marca le festività come non lavorative → il timer SLA si mette automaticamente in pausa.
"Prenotazioni nei giorni di chiusura"
I giorni di chiusura bloccano le prenotazioni o avvisano — niente meeting fantasma in una festività.
"Le regioni festeggiano diversamente"
Festività per sede/regione — il 21 luglio belga vale solo per le sedi BE.
"Task pianificati in una festività"
I task ricorrenti slittano automaticamente al prossimo giorno lavorativo.
Cosa registri per ogni festività
| Campo | Cosa determina |
|---|---|
| Nome & data | "Pasqua — 5 aprile". Una tantum o ricorrente annuale. |
| Ambito | Globale · per paese · per sede · per organizzazione. Più specifico = meno momenti "questo vale per me?". |
| Tipo | Chiusura totale · mezza giornata · informativo (solo banner). |
| Impatto SLA | Ferma il timer SLA? Default sì per "chiuso", no per "informativo". |
| Comportamento prenotazioni | Blocca prenotazioni · mostra avviso · nessuna azione. |
| Annuncio | Banner opzionale sulla home in anticipo rispetto al giorno. |
Quali decisioni prenderai?
Per paese o più fine?
Il paese è lo standard. Per regione solo dove ci sono differenze (festività di Bruxelles, Catalogna).
Chiusure aziendali
"Ponti", "off-site di team", "chiusura di fine anno" — li aggiungi o lo lasci ai calendari personali?
Orizzonte di mantenimento
Note 2-3 anni in anticipo? Chi gestisce il rollover annuale?
Comunicazione
Attivare il banner X giorni prima? Avvisare gli operatori che l'SLA devierà?