Questionario
Policy visitatori
Chi fa entrare, quali dati registra, quali notifiche invia e quali requisiti di compliance applica? I visitatori toccano sicurezza, privacy e prima impressione contemporaneamente.
Aggiornato il 18 mag 2026
Questionario · 4.5
Perché ora
I visitatori sono il punto in cui si incontrano marketing (prima impressione), sicurezza (accessi) e privacy (GDPR). Un flusso al kiosk progettato male significa hall in disordine, reception scontenta o un data breach con obbligo di notifica. La policy qui determina direttamente quali schermate attiverà in seguito nel modulo Visitatori.
Cosa consegna?
Tipi di visitatore
Standard, fornitore, contractor, candidato, VIP, evento, con regole differenti.
Policy di pre-registrazione
Obbligatoria/facoltativa, quali dati, quale template di invito.
Flusso kiosk
Walk-in vs arrivo programmato, controllo ID, foto, stampa badge.
Compliance e retention
Quali dati, per quanto tempo, su quale base giuridica, allineato con il DPO.
Domande chiave
- 1Quali tipi di visitatore distingue? La gestione cambia tra cliente, fornitore, contractor, candidato?
- 2Pre-registrazione, obbligatoria o facoltativa? Chi può invitare (qualsiasi dipendente, solo i manager, solo la reception)?
- 3Quali dati raccoglie in pre-registrazione? Nome, email, azienda, telefono, e i dati sensibili: targa, taglia (badge eventi), allergie?
- 4Invito, quale template, quale lingua (dell'ospitante o del visitatore?), con quali istruzioni (parcheggio, indicazioni, dress code)?
- 5Arrivo, registrazione via kiosk, via reception, o entrambi? Walk-in consentiti?
- 6Identificazione, controllo ID obbligatorio, foto, badge con foto, badge anonimo? Cambia per sede o tipo di visitatore?
- 7NDA / regole della casa, il visitatore deve firmare o accettare qualcosa? Una volta o ogni volta?
- 8Notifiche, chi viene avvisato all'arrivo? Solo l'ospitante o anche reception/security? Quale canale (Teams, email, SMS, push app)?
- 9Partenza e check-out, check-out attivo all'uscita? Importante per gli elenchi di evacuazione?
- 10Retention e GDPR, per quanto tempo conserva i dati dei visitatori? Base giuridica, diritto all'oblio, richieste di export, chi le gestisce?
- 11Scenari speciali, grandi eventi (>50 ospiti), visite VIP, giornalisti, audit, ispezioni fornitori, serve un flusso dedicato?
Template — Matrice tipi di visitatore
| Tipo | Pre-registrazione | Controllo ID | Badge | NDA | Notifica | Retention |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cliente standard | Facoltativa | No | Badge con nome | No | Ospitante (Teams) | 90 giorni |
| Fornitore | Obbligatoria | Sì | Foto + codice colore | Una volta | Ospitante + reception | 12 mesi |
| Candidato | Obbligatoria (via HR) | No | Badge anonimo | No | Recruiter HR | 30 giorni |
| Ospite evento | Obbligatoria | No | Set pre-stampato | Tramite T&C evento | Organizzatore evento | 60 giorni |
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