Aspetto
Template di homepage
La pagina di benvenuto che gli utenti vedono appena fanno login a Gfacility, blocchi modulari con scorciatoie, annunci, attività e KPI. Un'esperienza su misura per ruolo.
Aggiornato il 18 mag 2026
Configurazione · Aspetto · 6.2
Il template di homepage è ciò che un utente vede nel momento in cui fa login in Gfacility, non “il sistema”, ma la propria pagina personale di benvenuto. Costruisce i template a partire da blocchi (scorciatoie, annunci, i miei ticket, le mie prenotazioni, KPI) e li collega a ruoli o gruppi.
Perché è importante per il business
"Il nuovo dipendente si perde"
Blocco di benvenuto + top-5 azioni (prenota una postazione, segnala qualcosa, richiedi assistenza IT), qualcosa di utile da subito.
"L'operatore apre sempre la stessa lista"
Blocco "i miei ticket" in alto per gli operatori, meno click, partenza più rapida.
"Impossibile diffondere un annuncio"
Blocco annunci + pianificazione, "per manutenzione di sabato X è offline" appare a tutti.
"I manager vogliono i numeri del team"
Blocco KPI limitato a un gruppo di lavoro, il template manager mostra l'SLA di team, quello end-user no.
I blocchi di un template
| Tipo di blocco | Cosa mostra |
|---|---|
| Banner di benvenuto | Saluto personale, data, logo, breve annuncio. |
| Scorciatoie | 3-6 pulsanti grandi per le azioni più frequenti (prenota, segnala, knowledge base). |
| Annunci | Messaggi a tempo con ambito (tutti, sede, reparto). |
| I miei ticket / Le mie prenotazioni | Elenco delle voci aperte dell'utente. |
| Assegnazione attività | Per gli operatori: attività aperte assegnate a loro o al loro gruppo di lavoro. |
| Tile KPI | Uno o più numeri (SLA, no-show, tempo di evasione dei propri ticket). |
| Visitatori di oggi | Per chi attende visitatori. |
| HTML / link custom | Contenuto libero per istruzioni o collegamenti a strumenti interni. |
Quali decisioni dovrà prendere?
Quanti template?
3-5 è un buon equilibrio: end user, operatore, manager, admin, eventualmente reception. Di più = nessuno li mantiene.
Assegnare per ruolo o per gruppo?
Un gruppo è più flessibile (per reparto), un ruolo è più robusto (sopravvive ai cambi di personale).
Chi crea gli annunci?
Team Comunicazione per quelli ampi; responsabile di sede per quelli locali; admin solo per messaggi urgenti di sistema-down.
Tono di voce nel blocco di benvenuto
Formale "Benvenuta, Signora Janssen" o informale "Ciao Sara", dovrebbe allinearsi alla policy di comunicazione (vedi 4.9).