Démarrage rapide de la gestion d'objets

Pour vous permettre de mettre rapidement en place la gestion d’objets dans votre organisation à l’aide de Gfacility, ce guide de démarrage rapide a été élaboré. Vous y découvrirez comment configurer la gestion d’objets rapidement et simplement.

Fonctionnement de la gestion d’objets

La gestion d’objets repose sur les autorisations, les filtres et les modèles.

• Autorisations : définissez avec des groupes d’autorisation ce que les utilisateurs peuvent faire et voir au sein d’un objet.
• Filtres : définissez avec des filtres principaux quels objets un utilisateur peut consulter.
• Modèles : déterminez avec les modèles quels champs sont visibles dans un objet.

Esquisser la configuration

Avant de commencer la configuration, il est judicieux d’esquisser la mise en place souhaitée pour la gestion d’objets. Utilisez un modèle standard pour définir les questions et statuts que vous souhaitez capturer par objet.

Effectuer la configuration

Créer un groupe d’autorisation

Créez les groupes d’autorisation et définissez leurs droits. Vous pourrez ensuite affecter des modèles et des filtres à ces groupes pour déterminer quels objets ils peuvent créer et voir.

Configurer les données de référence

Lors de la configuration des modèles, vous rencontrerez des champs de référence standard. Configurez-les avant de créer les modèles. Pensez notamment à :

• Organisations : structure permettant d’affecter les objets à des unités organisationnelles.
• Emplacements : structure permettant d’affecter les objets à des emplacements.
• Classifications : structure permettant de classer les objets.
• Groupes de travail : affectation des objets à des groupes de travail.
• Utilisateurs : affectation des objets à des gestionnaires responsables ou utilisateurs concernés.
• Types de CI : type de CI dont découle le workflow/les statuts.

Configurer les modèles

Une fois toutes les données de référence configurées, vous pouvez mettre en place les modèles.

Configurer les champs personnalisés

Vous souhaitez capturer des informations supplémentaires absentes des modèles standard ? Utilisez les champs personnalisés pour rendre ces informations disponibles.

Configurer les filtres principaux et publics

Configurez les bons filtres principaux pour déterminer quels utilisateurs peuvent consulter quels objets. Utilisez ensuite les filtres publics pour ajuster l’affichage des informations selon vos besoins. Vous optimisez ainsi l’accès aux informations d’objet et leur présentation au sein de votre organisation.