¿Cuán madura es tu operación de workplace?
Responde 20 preguntas sobre seis categorías y mira dónde se sitúan tus servicios de workplace y facility en una escala de madurez de cinco niveles, con un desglose que muestra dónde te conviene centrarte ahora.
Un buen workplace se siente sin esfuerzo: los visitantes entran con fluidez, los espacios están ahí cuando los necesitas y una bombilla fundida se arregla sin tres correos de recordatorio. Llegar ahí es un camino de madurez, y la mayoría de los equipos nunca han trazado dónde están.
Este escáner aplica la escala de madurez de cinco niveles de la investigación sobre facility y workplace a la práctica diaria, repartida en seis categorías: experiencia del visitante, espacios y salas, solicitudes, servicios y catering, analítica y ocupación, y experiencia y benchmarking. Obtienes un nivel total más una puntuación por categoría. No se envía nada a ningún sitio y nunca introduces un correo.
Qué mide el scan
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Experiencia del visitante
Si los visitantes están preregistrados, reciben una credencial y se avisa al anfitrión, o se improvisa en recepción.
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Espacios y salas
Si las salas y los escritorios se reservan, se liberan y se muestran en la señalización, o se pelean.
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Solicitudes
Si los problemas de facility se registran, se enrutan y se siguen como cualquier otro ticket.
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Servicios y catering
Si el catering, los servicios y los proveedores se guían por la demanda real y se gestionan de forma centralizada.
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Analítica y ocupación
Si tienes datos de ocupación en vivo, o estás adivinando cómo se usa el espacio.
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Experiencia y benchmarking
Si mides cómo funciona el workplace para las personas y lo comparas a lo largo del tiempo.
Cómo te comparas
- 1 Improvisado Estás aquí
- 2 Coordinado Estás aquí
- 3 Gestionado Estás aquí
- 4 Guiado por datos Estás aquí
- 5 Optimizado Estás aquí
La mayoría de las organizaciones están en los niveles 2 y 3. Los niveles 4 y 5, donde la IA y la unificación marcan la diferencia, son mucho más raros.
Dónde estás, categoría por categoría
Aquí ya eres fuerte.
Gfacility se encarga del preregistro, la impresión de credenciales, los controles de seguridad y los avisos instantáneos al anfitrión, con quioscos de autoservicio, para que la llegada sea fluida y conforme al RGPD.
Gestión de visitantesAquí ya eres fuerte.
Gfacility permite a los equipos híbridos reservar salas y escritorios desde Outlook o Teams, libera automáticamente las ausencias y gestiona la señalización de puerta, para que el espacio deje de ser una pelea diaria.
Reserva de salasAquí ya eres fuerte.
Gfacility registra cada solicitud de facility en una cola junto a IT, la enruta automáticamente a la persona adecuada y la sigue frente a un SLA, para que nada se pierda en el chat.
HelpdeskAquí ya eres fuerte.
Gfacility gestiona el catering y los servicios según la asistencia real y las reservas a través de un catálogo de servicios, para que dejes de pedir de más y de menos y gestiones a los proveedores en un solo lugar.
Gestión de cateringAquí ya eres fuerte.
Gfacility te ofrece analítica de ocupación en vivo y señala el espacio infrautilizado, para que ajustes el tamaño de la oficina, planifiques los días híbridos y fundamentes las decisiones de alquiler con datos.
Workplace insightsAquí ya eres fuerte.
Gfacility vincula la retroalimentación continua a los servicios que la determinan y, con una AI que reorganiza salas, escritorios y días híbridos, te permite comparar la experiencia y seguir mejorándola.
Workplace AILos cinco niveles de madurez
- Nivel 1 de 5
Improvisado
El workplace funciona a base de buena voluntad y favores rápidos. Los visitantes se gestionan en recepción, las salas chocan y los problemas de facility viajan de boca en boca. La prioridad es llevar las solicitudes y las llegadas a sistemas reales.
- Nivel 2 de 5
Coordinado
Hay sistemas básicos, un calendario, un libro de registro, un buzón para problemas, pero dependen de que la gente se acuerde de usarlos y se rompen bajo presión. Llevarlos a herramientas reales es el siguiente paso.
- Nivel 3 de 5
Gestionado
Los visitantes, las salas y las solicitudes pasan por herramientas reales con responsabilidad clara. Lo básico es fiable; conectarlas, añadir servicios y empezar a medir son los siguientes pasos.
- Nivel 4 de 5
Guiado por datos
Planificas con datos reales: ocupación en vivo, patrones de reserva y una única cola seguida para las solicitudes. Unificar con IT, actuar según la demanda y comparar son lo que te lleva más lejos.
- Nivel 5 de 5
Optimizado
El workplace funciona solo en segundo plano: llegadas de autoservicio, espacio que se ajusta a la demanda, servicios guiados por la asistencia y retroalimentación continua que comparas a lo largo del tiempo. Operas a la vanguardia del sector.
How Gfacility helps you move up
Frequently asked
¿Cuánto dura el escáner de madurez del workplace?
Unos siete minutos. Son 20 preguntas de opción múltiple sobre seis categorías, y ves tu nivel y un desglose por categoría en cuanto terminas.
¿Para quién es este escáner?
Para responsables de workplace, oficina y facility que quieren una referencia honesta de cómo funciona su operación de visitantes, salas, solicitudes, servicios, analítica y experiencia.
¿Tengo que compartir mis datos o mi correo para ver el resultado?
No. El escáner es gratuito y no pide nada. Puntúa tus respuestas en tu navegador y muestra el resultado al instante, para que lo uses como una referencia interna honesta.
¿Qué muestra el resultado?
Tu nivel de madurez total, una puntuación por categoría y dónde aún no eres fuerte: cómo Gfacility te ayuda a cerrar la brecha.
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Book a 30-minute demo and we will show you how Gfacility moves your operation up the maturity ladder.