Quel est le niveau de maturité de votre opération workplace ?
Répondez à 20 questions réparties sur six catégories et voyez où se situent vos services workplace et facility sur une échelle de maturité à cinq niveaux, avec un détail qui montre exactement sur quoi vous concentrer ensuite.
Un bon workplace semble sans effort : les visiteurs arrivent sans accroc, les salles sont là quand vous en avez besoin, et une lampe cassée est réparée sans trois e-mails de relance. Y parvenir est un parcours de maturité, et la plupart des équipes n'ont jamais cartographié où elles en sont.
Ce scan applique l'échelle de maturité à cinq niveaux issue de la recherche facility et workplace à la réalité quotidienne, répartie sur six catégories : expérience visiteur, espaces et salles, demandes, services et restauration, analytics et occupation, et expérience et benchmarking. Vous obtenez un niveau global plus un score par catégorie. Rien n'est envoyé nulle part et vous ne saisissez jamais d'adresse e-mail.
Ce que le scan mesure
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Expérience visiteur
Si les visiteurs sont préenregistrés, badgés et l'hôte averti, ou si tout est improvisé à l'accueil.
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Espaces & salles
Si les salles et les bureaux sont réservés, libérés et affichés sur la signalétique, ou si on se les dispute.
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Demandes
Si les problèmes de facility sont enregistrés, routés et suivis comme n'importe quel autre ticket.
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Services & restauration
Si la restauration, les services et les fournisseurs sont pilotés par la demande réelle et gérés de façon centralisée.
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Analytics & occupation
Si vous disposez de données d'occupation en direct, ou si vous devinez comment l'espace est utilisé.
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Expérience & benchmarking
Si vous mesurez comment le workplace fonctionne pour les gens et le benchmarkez dans le temps.
Comment vous vous situez
- 1 Improvisé Vous êtes ici
- 2 Coordonné Vous êtes ici
- 3 Maîtrisé Vous êtes ici
- 4 Piloté par les données Vous êtes ici
- 5 Optimisé Vous êtes ici
La plupart des organisations se situent aux niveaux 2 et 3. Les niveaux 4 et 5, où l'IA et l'unification font la différence, sont bien plus rares.
Où vous en êtes, catégorie par catégorie
Vous êtes déjà solide ici.
Gfacility gère le préenregistrement, l'impression des badges, les contrôles de sécurité et les notifications instantanées à l'hôte, avec des bornes self-service, pour que l'arrivée soit fluide et conforme au RGPD.
Gestion des visiteursVous êtes déjà solide ici.
Gfacility permet aux équipes hybrides de réserver salles et bureaux depuis Outlook ou Teams, libère automatiquement les no-shows et pilote la signalétique de porte, pour que l'espace cesse d'être un combat quotidien.
Réservation de sallesVous êtes déjà solide ici.
Gfacility enregistre chaque demande de facility dans une file unique aux côtés de l'IT, la route automatiquement vers la bonne personne et la suit par rapport à un SLA, pour que rien ne se perde dans le chat.
HelpdeskVous êtes déjà solide ici.
Gfacility pilote la restauration et les services à partir de la présence réelle et des réservations via un catalogue de services, pour que vous cessiez de sur- et sous-commander et que vous gériez les fournisseurs en un seul endroit.
Gestion du cateringVous êtes déjà solide ici.
Gfacility vous donne des analytics d'occupation en direct et signale les espaces sous-utilisés, pour que vous dimensionniez le bureau au plus juste, planifiiez les jours hybrides et étayiez les décisions de bail avec des données.
Workplace insightsVous êtes déjà solide ici.
Gfacility relie le feedback continu aux services qui le déterminent et, avec l'AI qui réorganise salles, bureaux et jours hybrides, vous permet de benchmarker l'expérience et de continuer à l'améliorer.
Workplace AILes cinq niveaux de maturité
- Niveau 1 sur 5
Improvisé
Le workplace repose sur la bonne volonté et les petits services rendus. Les visiteurs sont gérés à l'accueil, les salles entrent en conflit, et les problèmes de facility voyagent de bouche à oreille. La priorité est de faire entrer les demandes et les arrivées dans de vrais systèmes.
- Niveau 2 sur 5
Coordonné
Des systèmes de base existent, un agenda, un registre d'émargement, une boîte de réception pour les problèmes, mais ils dépendent du fait que les gens pensent à les utiliser et cèdent sous la pression. Les faire passer dans de vrais outils est l'étape suivante.
- Niveau 3 sur 5
Maîtrisé
Les visiteurs, les salles et les demandes passent par de vrais outils avec une propriété claire. Les bases sont fiables ; les connecter, ajouter des services et commencer à mesurer sont les étapes suivantes.
- Niveau 4 sur 5
Piloté par les données
Vous planifiez avec de vraies données : occupation en direct, schémas de réservation et une file unique suivie pour les demandes. L'unification avec l'IT, l'action sur la demande et le benchmarking sont ce qui vous fait progresser.
- Niveau 5 sur 5
Optimisé
Le workplace fonctionne tout seul en arrière-plan : arrivées en self-service, espace qui s'adapte à la demande, services pilotés par la présence, et feedback continu que vous benchmarkez dans le temps. Vous opérez à la pointe du domaine.
How Gfacility helps you move up
Frequently asked
Combien de temps prend le scan de maturité workplace ?
Environ sept minutes. Ce sont 20 questions à choix multiples réparties sur six catégories, et vous voyez votre niveau et un détail par catégorie dès que vous avez terminé.
À qui s'adresse ce scan ?
Aux workplace, office et facility managers qui veulent une base de référence honnête de la façon dont leur opération de visiteurs, salles, demandes, services, analytics et expérience fonctionne.
Dois-je partager mes données ou mon e-mail pour voir le résultat ?
Non. Le scan est gratuit et ne demande rien. Il évalue vos réponses dans votre navigateur et affiche le résultat instantanément, vous pouvez donc l'utiliser comme une base de référence interne honnête.
Que montre le résultat ?
Votre niveau de maturité global, un score par catégorie, et là où vous n'êtes pas encore fort : comment Gfacility vous aide à combler l'écart.
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