Comparación

Gfacility vs Ultimo

Ultimo (ahora parte de IFS) es una plataforma EAM holandesa fuerte con profundas raíces en mantenimiento y activos. Gfacility está diseñado para el equipo que quiere IT, Facility y Workplace en un solo motor con agentes de IA autónomos que cierran solicitudes de servicio de extremo a extremo, además de correr flows de activos y mantenimiento.

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Listo para el AI Act
Hosting EU-first
ISO 27001
RGPD

De un vistazo

Cross-dominio por defecto

IT, Facility, Workplace y Visitantes en un solo motor. Ultimo está centrado en EAM y mantenimiento; ITSM y Workplace no son el núcleo.

IA autónoma, no solo workflow

Los agentes de IA Gfacility cierran solicitudes de extremo a extremo. El trabajo de IA de Ultimo está en desarrollo, principalmente enfocado en analytics de mantenimiento y insights predictivos.

En vivo en semanas, no en trimestres

Importador nativo para activos Ultimo, órdenes de trabajo y planes de mantenimiento. Cutover con hypercare en dos semanas; los rollouts de Ultimo duran típicamente 3-9 meses.

Precio predecible y transparente

Precio por usuario transparente, sin add-ons de módulo. Ultimo tiene precio por módulo en líneas de mantenimiento, seguridad, cumplimiento y activos, típicamente en contratos enterprise.

Comparación detallada

Gfacility vs Ultimo
	Gfacility	Ultimo (IFS)
Alcance de dominio	IT + Facility + Workplace + Visitantes en un solo motor	EAM y mantenimiento primero; módulos de seguridad, cumplimiento y energía
Enfoque de IA	Agentes de IA autónomos que cierran solicitudes de extremo a extremo	Funcionalidades de IA en desarrollo; mantenimiento predictivo es la línea principal
Time to value	En vivo en semanas con hypercare	Típicamente 3 a 9 meses, a menudo liderado por partner
Modelo de precios	Precio por usuario transparente, sin add-ons de módulo	Precios por módulo en EAM, mantenimiento, seguridad y cumplimiento
Trayectoria de costes	Predecible - una factura, sin recargos por acción	Contratos enterprise que escalan con adopción de módulos y número de activos
Modelo de plataforma	True SaaS - una versión, AI-native desde el primer día	SaaS hoy, con legado on-prem; parte de IFS desde 2022
Profundidad mantenimiento / EAM	Fuerte en la superficie workplace y facility; no es un EAM puro	Profunda - núcleo del producto, con módulos de seguridad y cumplimiento
Capacidad ITSM	ITIL 4 completo - incidente, cambio, problema, solicitud, conocimiento, CMDB viva	Limitada; típicamente emparejada con una herramienta ITSM separada
Residencia de datos EU	EU-first, ISO 27001, RGPD integrado	Sede holandesa, hosting EU, fuerte postura de cumplimiento EU
Migración desde Ultimo	Importador para activos, órdenes de trabajo, planes de mantenimiento y calendarios PM	n/a (sistema origen)
Ideal para	Equipos mid-market y enterprise que unifican IT, Facility y Workplace	Organizaciones intensivas en activos donde EAM y mantenimiento son el caso de uso principal

Fortaleza EAM vs amplitud cross-dominio

Ultimo es un EAM de verdad. Planificadores de mantenimiento, responsables de seguridad y equipos de cumplimiento lo usan porque hace bien el trabajo intensivo en activos, con calendarios PM profundos, gestión de órdenes de trabajo, módulos de seguridad y trails de cumplimiento. Gfacility no es un EAM a la misma profundidad. Lo que Gfacility aporta es amplitud: IT service management, helpdesk facility, reservas workplace, gestión de visitantes y un inventario asset/CI en el mismo motor. Si el mantenimiento intensivo en activos es el brief principal, Ultimo puede ser la respuesta correcta. Si también necesitas ITSM y Workplace en un solo motor, ahí encaja Gfacility.

Agentes de IA que cierran trabajo, no solo predicen

La hoja de ruta de IA de Ultimo se apoya en el mantenimiento predictivo - usar datos de sensores e históricos para anticipar fallos. Los agentes de IA Gfacility actúan a través de la superficie de servicio: clasifican y enrutan incidentes, resuelven solicitudes facility rutinarias, asignan salas, gestionan excepciones de visitantes. Los dos enfoques son complementarios sobre el papel; en la práctica, organizaciones abrumadas por tickets facility L1 y solicitudes workplace cierran más volumen con agentes autónomos que solo con analytics predictivos.

ITSM está en el alcance desde el primer día

Ultimo puede enrutar una solicitud, pero ITSM no es el núcleo. La mayoría de organizaciones que usan Ultimo para FM lo emparejan con una plataforma ITSM separada como TopDesk o ServiceNow, lo que significa dos backlogs, dos CMDBs y dos dashboards. Gfacility entrega capacidades ITIL 4 completas - incidente, cambio, problema, solicitud, conocimiento y CMDB viva - junto a Facility y Workplace en el mismo motor.

Precio que no te penaliza por sprawl de módulos

El precio de Ultimo es por módulo en líneas EAM, mantenimiento, seguridad, cumplimiento y energía, típicamente en contratos enterprise. Gfacility cobra por usuario de forma transparente, con agentes de IA en una línea separada y predecible. La factura total escala con tu equipo de servicio, no con cuántos módulos enciendes.

Implementación: semanas, no un trimestre

Los rollouts de Ultimo suelen estar liderados por partner con la profundidad de configuración de un EAM enterprise. El importador de Gfacility tira activos, órdenes de trabajo, planes de mantenimiento y calendarios PM al modelo de datos de Gfacility. La mayoría de cutovers corren en menos de dos semanas con un único solution architect.

Cuándo Ultimo es la mejor opción

Ultimo ha ganado su posición en EAM y hay escenarios donde es la respuesta correcta.

El mantenimiento intensivo en activos es el caso de uso principal y la profundidad de los módulos PM, seguridad y cumplimiento de Ultimo es el criterio decisivo.
Tu operación está regulada y los audit trails alrededor de seguridad, cumplimiento y HSE no son negociables.
Ya corres una plataforma ITSM por separado y no tienes planes de consolidar IT, Facility y Workplace en un solo motor.
Valoras el ecosistema IFS y la red holandesa de partners establecida alrededor de Ultimo.

Migrar de Ultimo a Gfacility

Importamos activos Ultimo, órdenes de trabajo, planes de mantenimiento y calendarios PM a Gfacility. La mayoría de los cutovers terminan en menos de dos semanas.

Cutover típico: 7-14 días laborables desde kick-off hasta hypercare.

#1

Semana 1 - Discovery e importación

Mapea jerarquías de activos Ultimo, plantillas de órdenes de trabajo, calendarios PM y flows de cumplimiento a Gfacility. Pasa el importador contra un tenant sandbox y valida.
#2

Semana 1-2 - Activación de workflow e IA

Configura los agentes de IA para colas facility y mantenimiento. Cablea Outlook, Teams y flows de aprobación; valida notificaciones y enrutamiento.
#3

Semana 2 - Cutover y hypercare

Cambia DNS, SSO y enrutamiento de correo. Stand-ups diarios la primera semana de un solution architect Gfacility para mantener estables las métricas facility y mantenimiento.

Preguntas frecuentes

¿Es Gfacility una alternativa real a Ultimo?

Para organizaciones que quieren IT, Facility y Workplace en un solo motor con IA autónoma y un rollout rápido: sí. Para mantenimiento intensivo en activos con requisitos profundos de seguridad y cumplimiento como caso de uso principal, Ultimo suele ser la respuesta correcta.

¿Podemos migrar nuestros activos y planes de mantenimiento Ultimo?

Sí. El importador de Gfacility lleva activos, órdenes de trabajo, planes de mantenimiento y calendarios PM desde Ultimo a Gfacility. La mayoría de los cutovers terminan en 7-14 días laborables.

¿Cómo se compara Gfacility con Ultimo en profundidad de mantenimiento?

Ultimo tiene funcionalidad EAM y de mantenimiento más profunda. Gfacility cubre el mantenimiento como parte de la superficie facility, con gestión completa de activos y órdenes de trabajo en el mismo motor que IT y Workplace. Para operaciones intensivas en activos, Ultimo es más fuerte; para consolidación cross-dominio, Gfacility gana.

¿Es Gfacility más barato que Ultimo?

Gfacility cobra por usuario de forma transparente sin add-ons de módulo. Ultimo cobra por módulo en líneas EAM, mantenimiento, seguridad y cumplimiento. Para organizaciones que consolidan IT + Facility + Workplace, Gfacility suele ser significativamente más barato.

¿Dónde se alojan los datos de Gfacility?

Los datos de producción se alojan en EU con ISO 27001 y RGPD integrados. Ultimo tiene sede holandesa con fuerte cumplimiento EU; ambos vendors son EU-first.

¿Cuánto tarda un rollout de Gfacility vs Ultimo?

Gfacility se despliega en dos semanas con un único solution architect. Las implementaciones Ultimo duran típicamente 3-9 meses, a menudo lideradas por partner, reflejando la profundidad de configuración EAM, seguridad y cumplimiento.

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