Comparación

Gfacility vs Planon

Planon es el líder IWMS para grandes carteras inmobiliarias y de facility - gestión de arrendamientos, proyectos de capital, planificación de espacios y FM a escala. Gfacility es enterprise service management para el equipo que quiere las operaciones de Facility, IT y Workplace en un solo motor, con una IA que cierra tickets de forma autónoma e implementación de 1 semana.

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De un vistazo

Service management frente a IWMS

Gfacility está pensado para operaciones de servicio en IT, Facility y Workplace. La fortaleza de Planon es la gestión inmobiliaria, de arrendamientos y de proyectos de capital.

AI-native, no IA en roadmap

Agentes de IA autónomos que cierran tickets de extremo a extremo en Gfacility. La IA de Planon está en desarrollo activo.

True SaaS, una sola versión

Gfacility entrega de forma continua sobre una versión. Planon ofrece SaaS y on-prem; su base de clientes abarca varias versiones.

En vivo en una semana frente a meses de programa

Importador nativo para los datos de FM de Planon - órdenes de trabajo, activos, ubicaciones y contratos. Cutover en siete días laborables.

Comparación detallada

Gfacility vs Planon
	Gfacility	Planon
Caso de uso principal	Enterprise service management en IT, Facility y Workplace	Integrated workplace management y gestión de cartera inmobiliaria
Alcance de dominio	IT + Facility + Workplace + Visitantes en un solo motor	Facility, inmobiliario, arrendamientos y proyectos de capital
Enfoque de IA	Agentes de IA autónomos que cierran tickets de extremo a extremo	Asistencia de IA en desarrollo
Time to first value	En vivo en una semana	Típicamente de 6 a 12 meses, liderado por partner
Modelo de precios	Por agente humano, usuarios finales ilimitados	Licencia enterprise, presupuesto a medida
Trayectoria de coste total	Mejor relación - una sola factura, predecible	Premium - contratos enterprise; el coste crece con el alcance de módulos
Modelo de plataforma	True SaaS - una sola versión, AI-native	On-prem y SaaS coexisten - raíces en software FM de los 80
IT service management	Nativo, profundo y dirigido por IA	Limitado - habitualmente integrado con una herramienta ITSM aparte
Inmobiliario / proyectos de capital	Fuera de alcance	Profundo - contabilidad de arrendamientos, seguimiento de capex y planificación de espacios a escala de cartera
Gestión de visitantes y salas	Integrada - kioscos, signage e integración con Outlook/Google	Disponible; habitualmente entregada vía módulo aparte
Residencia de datos en la UE	EU-first, ISO 27001, GDPR	Opciones en la UE disponibles en despliegues SaaS y on-prem
Ideal para	Equipos mid-market y enterprise que unifican IT, Facility y Workplace	Grandes carteras inmobiliarias y de facility; corporates con activos inmobiliarios globales

Service management, no IWMS

Planon y Gfacility no son el mismo producto. Planon es un Integrated Workplace Management System: contabilidad de arrendamientos, proyectos de capital, planificación de espacios, analítica de cartera inmobiliaria y mantenimiento de facility a escala. Gfacility es enterprise service management: incidentes, solicitudes, cambios, conocimiento, reservas de salas, visitantes y activos - centrado en los workflows diarios de los equipos de IT, Facility y Workplace. Elegir entre ambos depende de si tu prioridad es la gestión de propiedad y capex a escala de cartera, o las operaciones de servicio sobre las personas que trabajan en esos edificios.

AI-native frente a IWMS añadiendo IA

Los agentes de IA de Gfacility cierran tickets rutinarios de servicio de extremo a extremo - clasificando, enrutando, enriqueciendo y resolviendo dentro de las políticas que tú defines. Planon está entregando capacidades de IA y mejoran con cada release. La diferencia arquitectónica importa: el modelo de datos y el motor de workflow de Gfacility se diseñaron para agentes autónomos desde el primer día; Planon está añadiendo IA sobre una stack con raíces IWMS profundas. Para cargas de service management (las que llenan colas de helpdesk), el enfoque AI-native quita más presión de plantilla hoy.

Implementación: una semana frente a un programa

Las implementaciones de Planon son programas, a menudo de 6 a 12 meses, liderados por partner, con despliegue de módulos por fases. Esto refleja la profundidad del alcance IWMS - arrendamientos, capex, planificación de espacios, FM a escala - y es apropiado para grandes proyectos de transformación de cartera. Las implementaciones de Gfacility son de 1 semana con un único arquitecto de soluciones porque el alcance son las operaciones de servicio y la plataforma se diseñó para ser configurable, no pesada de implementar.

Precios: predecibles por agente frente a contratos enterprise

El precio de Planon refleja el tamaño y alcance de las negociaciones IWMS típicas: licencias enterprise, presupuesto a medida y a menudo plurianuales. El modelo encaja con el comprador (liderazgo de propiedad consciente del capex) y con el caso de uso. Gfacility cobra por agente humano del equipo de servicio, con usuarios finales y módulos incluidos. Los agentes de IA se facturan por separado y de forma predecible. Los dos modelos de precios son respuestas honestas a dos problemas distintos.

Cuándo Planon es la mejor opción

Planon es el líder IWMS por buenas razones. Hay escenarios en los que es la respuesta correcta.

Tu prioridad es la gestión de cartera inmobiliaria - contabilidad de arrendamientos, seguimiento de capex y planificación de espacios a escala.
Operas una cartera inmobiliaria global donde la contabilidad de arrendamientos IFRS 16 / ASC 842 y los workflows de proyectos de capital son funciones decisivas.
Tu alcance de facility tiene mucho peso en hard FM, planificación de mantenimiento y ciclo de vida de activos - no en solicitudes de servicio y operaciones de Workplace.
Ya operas IT service management en una plataforma aparte y no la cambiarías.

Mover el facility service management de Planon a Gfacility

Si usas Planon para solicitudes de servicio de facility, órdenes de trabajo, activos y gestión de contratos, el importador trae esos datos a Gfacility. Los workflows inmobiliarios, de contabilidad de arrendamientos y de proyectos de capital están fuera del alcance de Gfacility y se quedarían en Planon (o pasarían a una herramienta dedicada).

Cutover típico de service management: de 5 a 7 días laborables.

#1

Día 1 - Alcance y discovery

Identificamos qué módulos de Planon cubren service management (y entran en alcance) frente a IWMS / inmobiliario (y se quedan en Planon). Mapeamos los datos de service management al modelo de datos de Gfacility.
#2

Día 2-3 - Importación y validación

Ejecutamos el importador para órdenes de trabajo, activos, ubicaciones, contratos y personas. Validamos los datos en un tenant de sandbox.
#3

Día 4 - Activación de IA e integraciones

Configuramos los agentes de IA para las principales colas de facility. Conectamos Outlook / Teams / Google Workspace según haga falta.
#4

Día 5-7 - Cutover y hypercare

Cambio de DNS / SSO / enrutamiento de correo para los workflows de service management. Hypercare activo durante la primera semana.

Preguntas frecuentes

¿Es Gfacility una alternativa a Planon?

Para facility service management - órdenes de trabajo, solicitudes, activos, contratos - sí. Para gestión de cartera inmobiliaria, contabilidad de arrendamientos y workflows de proyectos de capital, Planon sigue siendo la herramienta apropiada; Gfacility no se dirige a ese alcance.

¿Puede Gfacility gestionar mantenimiento de facility y gestión de activos?

Sí - registros de activos, órdenes de trabajo, mantenimiento preventivo, coordinación de contratistas, SLAs y gestión de contratos vienen integrados. Las capacidades específicas profundas de IWMS (seguimiento de capex, planificación de espacios a escala de cartera, contabilidad de arrendamientos IFRS 16) no están.

¿Podemos correr Planon para inmobiliario y Gfacility para service management en paralelo?

Sí. Es un patrón habitual para organizaciones con grandes carteras inmobiliarias y modernización activa del service management. Planon se ocupa del lado de propiedad y arrendamientos; Gfacility se ocupa de los workflows de servicio del día a día y de los agentes de IA.

¿Cómo se compara la IA de Gfacility con el roadmap de IA de Planon?

Los agentes de IA de Gfacility cierran tickets de servicio de forma autónoma hoy - clasificación, enrutamiento, enriquecimiento y resolución dentro de políticas. La IA de Planon se entrega de forma incremental y es más relevante para su alcance IWMS; ahora mismo, la comparación en IA de service management es desigual y favorable a Gfacility.

¿Dónde se alojan los datos de Gfacility?

EU-first, con ISO 27001 y GDPR de serie. Planon ofrece hosting en la UE tanto en SaaS como on-prem; la diferencia práctica está en la arquitectura de despliegue, no en la postura regulatoria.

Ve tus workflows de servicio de facility en Gfacility - en directo, en 30 minutos.

Trae un export de Planon con órdenes de trabajo y activos y lo pasaremos por el importador en una llamada.

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