Gfacility vs Planon: ESM-alternatief voor FM en IT

Gfacility vs Planon

Planon is de IWMS-leider voor grote vastgoed- en facility-portefeuilles - leasebeheer, kapitaalprojecten, ruimteplanning en FM op schaal. Gfacility is enterprise service management voor het team dat Facility-, IT- en Workplace-operations op één engine wil, met AI die tickets autonoom sluit en een implementatie van een week.

AI Act-ready

EU-first hosting

ISO 27001

AVG

In één oogopslag

Servicemanagement versus IWMS

Gfacility is gebouwd voor service-operations over IT, Facility en Workplace. De kracht van Planon is vastgoed-, lease- en kapitaalprojectbeheer.

AI-native, geen roadmap-AI

Autonome AI-agents die tickets end-to-end sluiten op Gfacility. De AI van Planon is in actieve ontwikkeling.

True SaaS, één versie

Gfacility wordt continu uitgerold op één versie. Planon biedt SaaS en on-prem; de klantenbasis loopt over meerdere versies.

Binnen een week live versus maanden programma

Native importer voor de FM-data van Planon - werkorders, assets, locaties, contracten. Cutover in zeven werkdagen.

Uitgebreide vergelijking

Gfacility vs Planon
	Gfacility	Planon
Primaire use case	Enterprise service management over IT, Facility en Workplace	Integrated workplace management en vastgoedportefeuille-beheer
Domein-scope	IT + Facility + Workplace + Bezoekers op één engine	Facility, vastgoed, lease, kapitaalprojecten
AI-aanpak	Autonome AI-agents die tickets end-to-end sluiten	AI-ondersteuning in ontwikkeling
Time-to-value	Binnen een week live	Doorgaans 6 tot 12 maanden, partner-gedreven
Prijsmodel	Transparante per-user prijs	Enterprise-licentie, op offertebasis
Totale kostenontwikkeling	Beste prijs-kwaliteit - één factuur, voorspelbaar	Premium - enterprise-contracten; kosten groeien met module-scope
Platformmodel	True SaaS - één versie, AI-native	On-prem en SaaS naast elkaar - wortels in FM-software uit de jaren 80
IT-servicemanagement	Native, diep, AI-gedreven	Beperkt - doorgaans geïntegreerd met een aparte ITSM-tool
Vastgoed / kapitaalprojecten	Niet binnen scope	Diep - leaseboekhouding, capex-tracking, ruimteplanning op portefeuille-schaal
Bezoekers- en ruimtebeheer	Ingebouwd - kiosken, signage, Outlook/Google-integratie	Beschikbaar; doorgaans geleverd via aparte module
EU-dataresidency	EU-first, ISO 27001, GDPR	EU-opties beschikbaar in zowel SaaS- als on-prem-deployments
Beste fit voor	Mid-market en enterprise teams die IT, Facility en Workplace samenbrengen	Grote vastgoed- en facility-portefeuilles; corporates met wereldwijde panden

Servicemanagement, geen IWMS

Planon en Gfacility zijn niet hetzelfde product. Planon is een Integrated Workplace Management System: leaseboekhouding, kapitaalprojecten, ruimteplanning, vastgoedportefeuille-analytics, facility-onderhoud op schaal. Gfacility is enterprise service management: incidents, requests, changes, kennis, ruimtereserveringen, bezoekers, assets - gecentreerd rond de dagelijkse workflows van IT-, Facility- en Workplace-teams. De keuze tussen beide komt neer op of je prioriteit vastgoed- en capex-beheer op portefeuille-schaal is, of service-operations over de mensen die in die gebouwen werken.

AI-native versus IWMS dat AI toevoegt

De AI-agents van Gfacility sluiten routine-servicetickets end-to-end - classificeren, routeren, verrijken en oplossen binnen het beleid dat jij instelt. Planon levert AI-mogelijkheden en die worden per release beter. Het architectuurverschil telt: het datamodel en de workflow-engine van Gfacility zijn vanaf dag één ontworpen voor autonome agents; Planon legt AI bovenop een stack met diepe IWMS-wortels. Voor service-management workloads (het type dat helpdesk-queues vult) haalt de AI-native aanpak vandaag meer headcount-druk weg.

Implementatie: een week versus een programma

Planon-implementaties zijn programma's, vaak 6 tot 12 maanden, partner-gedreven, met gefaseerde module-rollouts. Dat past bij de diepte van de IWMS-scope - lease, capex, ruimteplanning, FM op schaal - en is passend voor grote estate-transformatieprojecten. Gfacility-implementaties duren 1 week met één solution architect omdat de scope service-operations is en het platform ontworpen is om configureerbaar te zijn in plaats van implementatie-zwaar.

Prijs: voorspelbaar per agent versus enterprise-contracten

De prijs van Planon weerspiegelt de omvang en scope van typische IWMS-deals: enterprise-licenties, op offertebasis, vaak meerjarig. Het model past bij de koper (capex-bewuste vastgoed-leiding) en de use case. Gfacility prijst per menselijke agent in het serviceteam, met eindgebruikers en modules inbegrepen. AI-agents worden apart en voorspelbaar geprijsd. De twee prijsmodellen zijn eerlijke antwoorden op twee verschillende vraagstukken.

Wanneer Planon de betere keuze is

Planon is de IWMS-leider met goede redenen. Er zijn scenario's waarin het het juiste antwoord is.

Je prioriteit is vastgoedportefeuille-beheer - leaseboekhouding, capex-tracking, ruimteplanning op schaal.

Je opereert een wereldwijde vastgoedportefeuille waar IFRS 16 / ASC 842 leaseboekhouding en kapitaalproject-workflows doorslaggevende features zijn.

Je facility-scope is zwaar op hard FM, onderhoudsplanning en asset-lifecycle - geen service-aanvragen en Workplace-operations.

Je draait IT-servicemanagement al op een ander platform en zou dat niet verhuizen.

Facility servicemanagement van Planon naar Gfacility verhuizen

Als je Planon gebruikt voor facility-aanvragen, werkorders, assets en contractbeheer, haalt de importer die data naar Gfacility. Vastgoed, leaseboekhouding en kapitaalproject-workflows vallen niet binnen de scope van Gfacility en zouden in Planon blijven (of naar een specifiek tool gaan).

Typische servicemanagement-cutover: 5 tot 7 werkdagen.

Dag 1 - Scope en discovery

Identificeer welke Planon-modules servicemanagement dekken (en in scope blijven) versus IWMS / vastgoed (en in Planon blijven). Map de servicemanagement-data op het datamodel van Gfacility.

Dag 2 tot 3 - Importeren en valideren

Draai de importer voor werkorders, assets, locaties, contracten en personen. Valideer de data in een sandbox-tenant.

Dag 4 - AI en integraties activeren

Configureer AI-agents voor de top facility-queues. Sluit Outlook / Teams / Google Workspace aan waar nodig.

Dag 5 tot 7 - Cutover en hypercare

Zet DNS / SSO / mailrouting om voor de servicemanagement-workflows. Actieve hypercare in de eerste week.

Veelgestelde vragen

Is Gfacility een Planon-alternatief?

Voor facility-servicemanagement - werkorders, aanvragen, assets, contracten - ja. Voor vastgoedportefeuille-beheer, leaseboekhouding en kapitaalproject-workflows blijft Planon het passende tool; Gfacility richt zich niet op die scope.

Kan Gfacility facility-onderhoud en asset management aan?

Ja - asset-records, werkorders, preventief onderhoud, contractor-coördinatie, SLA's en contractbeheer zitten ingebouwd. De diepe IWMS-specifieke mogelijkheden (capex-tracking, ruimteplanning op portefeuille-schaal, IFRS 16 leaseboekhouding) niet.

Kunnen we Planon voor vastgoed en Gfacility voor servicemanagement naast elkaar draaien?

Ja. Dit is een veelvoorkomend patroon voor organisaties met grote vastgoedportefeuilles en actieve servicemanagement-modernisering. Planon bezit de vastgoed- en lease-kant; Gfacility bezit de dagelijkse service-workflows en de AI-agents.

Hoe verhoudt de AI van Gfacility zich tot de AI-roadmap van Planon?

Gfacility's AI-agents sluiten servicetickets vandaag autonoom - classificatie, routering, verrijking, oplossing binnen beleid. De AI van Planon wordt incrementeel uitgerold en is het meest relevant voor de IWMS-scope; de vergelijking op servicemanagement-AI valt op dit moment ongelijk uit in het voordeel van Gfacility.

Waar wordt Gfacility-data gehost?

EU-first, met ISO 27001 en GDPR ingebakken. Planon biedt EU-hosting in zowel SaaS als on-prem; het praktische verschil zit in deployment-architectuur, niet in regelgevingspositie.