Vergleich

Gfacility vs Planon

Planon ist der IWMS-Marktführer für große Real-Estate- und Facility-Portfolios - Lease Management, Kapitalprojekte, Flächenplanung und FM im großen Maßstab. Gfacility ist Enterprise Service Management für das Team, das Facility-, IT- und Workplace-Operations auf einer Engine wünscht - mit KI, die Tickets autonom schließt, und einer Implementierung in einer Woche.

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Auf einen Blick

Servicemanagement statt IWMS

Gfacility ist für Service-Operations über IT, Facility und Workplace gebaut. Planons Stärke liegt in Real Estate, Lease und Kapitalprojektmanagement.

KI-nativ, keine Roadmap-KI

Autonome KI-Agenten, die Tickets in Gfacility end-to-end schließen. Planons KI ist in aktiver Entwicklung.

Echtes SaaS, eine Version

Gfacility liefert kontinuierlich auf einer Version aus. Planon bietet SaaS und On-Prem; der Kundenstamm verteilt sich auf mehrere Versionen.

In einer Woche live statt monatelangem Programm

Nativer Importer für Planons FM-Daten - Work Orders, Assets, Standorte, Verträge. Cutover in sieben Arbeitstagen.

Ausführlicher Vergleich

Gfacility vs Planon
	Gfacility	Planon
Primärer Anwendungsfall	Enterprise Service Management über IT, Facility und Workplace	Integriertes Workplace-Management und Real-Estate-Portfoliomanagement
Domänen-Scope	IT + Facility + Workplace + Besucher auf einer Engine	Facility, Real Estate, Lease, Kapitalprojekte
KI-Ansatz	Autonome KI-Agenten, die Tickets end-to-end schließen	KI-Unterstützung in Entwicklung
Time to First Value	In einer Woche live	Typisch 6-12 Monate, partnergeführt
Preismodell	Pro menschlichem Agent, unbegrenzte Endnutzer	Enterprise-Lizenz, individuell angeboten
Gesamtkosten-Verlauf	Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis - eine Rechnung, planbar	Premium - Enterprise-Verträge; Kosten wachsen mit dem Modul-Scope
Plattformmodell	Echtes SaaS - eine Version, KI-nativ	On-Prem und SaaS nebeneinander - Wurzeln in FM-Software der 1980er
IT-Servicemanagement	Nativ, tief, KI-getrieben	Begrenzt - typischerweise mit einem separaten ITSM-Tool integriert
Real Estate / Kapitalprojekte	Nicht im Scope	Tief - Lease Accounting, Capex-Tracking, Flächenplanung im Portfolio-Maßstab
Besucher- und Raum-Management	Eingebaut - Kioske, Beschilderung, Outlook/Google-Integration	Verfügbar; typischerweise über separates Modul geliefert
EU-Datenresidenz	EU-first, ISO 27001, GDPR	EU-Optionen für SaaS- und On-Prem-Deployments verfügbar
Best Fit für	Mid-Market- und Enterprise-Teams, die IT, Facility und Workplace vereinen	Große Real-Estate- und Facility-Portfolios; Konzerne mit globalen Immobilienbeständen

Servicemanagement, nicht IWMS

Planon und Gfacility sind nicht dasselbe Produkt. Planon ist ein Integrated Workplace Management System: Lease Accounting, Kapitalprojekte, Flächenplanung, Real-Estate-Portfolio-Analytik, Facility-Wartung im großen Maßstab. Gfacility ist Enterprise Service Management: Incidents, Requests, Changes, Wissen, Raumbuchungen, Besucher, Assets - zentriert auf die täglichen Workflows von IT-, Facility- und Workplace-Teams. Die Wahl zwischen beiden hängt davon ab, ob Ihre Priorität Property- und Capex-Management auf Portfolio-Ebene ist oder Service-Operations für die Menschen, die in diesen Gebäuden arbeiten.

KI-nativ vs IWMS, das KI ergänzt

Gfacilitys KI-Agenten schließen Routine-Service-Tickets end-to-end - klassifizieren, routen, anreichern und lösen innerhalb der von Ihnen gesetzten Richtlinien. Planon liefert KI-Funktionen aus, die mit jedem Release besser werden. Der architektonische Unterschied zählt: Gfacilitys Datenmodell und Workflow-Engine wurden vom ersten Tag an für autonome Agenten entworfen; Planon legt KI auf einen Stack mit tiefen IWMS-Wurzeln. Für Service-Management-Workloads (die Art, die Helpdesk-Queues füllt) nimmt der KI-native Ansatz heute mehr Headcount-Druck heraus.

Implementierung: eine Woche statt eines Programms

Planon-Implementierungen sind Programme, oft 6-12 Monate, partnergeführt, mit phasenweisen Modul-Rollouts. Das spiegelt die Tiefe des IWMS-Scopes wider - Lease, Capex, Flächenplanung, FM im großen Maßstab - und ist für große Estate-Transformationsprojekte angemessen. Gfacility-Implementierungen dauern eine Woche mit einem einzelnen Solution Architect, weil der Scope Service-Operations ist und die Plattform auf Konfigurierbarkeit statt auf Implementierungstiefe ausgelegt wurde.

Preise: planbar pro Agent vs Enterprise-Verträge

Planons Preisgestaltung spiegelt Größe und Scope typischer IWMS-Deals wider: Enterprise-Lizenzen, individuell angeboten, oft mehrjährig. Das Modell passt zum Käufer (capex-bewusste Property-Verantwortliche) und zum Anwendungsfall. Gfacility bepreist pro menschlichem Agent im Service-Team, mit Endnutzern und Modulen inklusive. KI-Agenten werden separat und planbar bepreist. Die beiden Preismodelle sind ehrliche Antworten auf zwei unterschiedliche Probleme.

Wann Planon die bessere Wahl ist

Planon ist aus guten Gründen IWMS-Marktführer. Es gibt Szenarien, in denen es die richtige Antwort ist.

Ihre Priorität ist Real-Estate-Portfolio-Management - Lease Accounting, Capex-Tracking, Flächenplanung im großen Maßstab.
Sie betreiben einen globalen Immobilienbestand, in dem IFRS 16 / ASC 842 Lease Accounting und Kapitalprojekt-Workflows entscheidende Funktionen sind.
Ihr Facility-Scope ist stark auf Hard FM, Wartungsplanung und Asset-Lifecycle ausgerichtet - nicht auf Serviceanfragen und Workplace-Operations.
Sie betreiben IT-Servicemanagement bereits auf einer separaten Plattform und würden es nicht verlagern.

Facility-Servicemanagement von Planon zu Gfacility verlagern

Wenn Sie Planon für Facility-Serviceanfragen, Work Orders, Assets und Vertragsmanagement nutzen, zieht der Importer diese Daten in Gfacility. Real Estate, Lease Accounting und Kapitalprojekt-Workflows liegen nicht im Scope von Gfacility und würden in Planon (oder einem dedizierten Tool) verbleiben.

Typischer Service-Management-Cutover: 5-7 Arbeitstage.

#1

Tag 1 - Scope und Discovery

Identifizieren Sie, welche Planon-Module Servicemanagement abdecken (und im Scope bleiben) und welche IWMS / Real Estate sind (und in Planon bleiben). Mappen Sie die Service-Management-Daten auf das Gfacility-Datenmodell.
#2

Tag 2-3 - Import & Validierung

Importer für Work Orders, Assets, Standorte, Verträge und Personen laufen lassen. Daten in einem Sandbox-Tenant validieren.
#3

Tag 4 - KI und Integrationen aktivieren

KI-Agenten für die wichtigsten Facility-Queues konfigurieren. Outlook / Teams / Google Workspace nach Bedarf anbinden.
#4

Tag 5-7 - Cutover und Hypercare

DNS / SSO / Mail-Routing für die Service-Management-Workflows umschalten. Aktive Hypercare in der ersten Woche.

Häufige Fragen

Ist Gfacility eine Planon-Alternative?

Für Facility-Servicemanagement - Work Orders, Anfragen, Assets, Verträge - ja. Für Real-Estate-Portfolio-Management, Lease Accounting und Kapitalprojekt-Workflows bleibt Planon das angemessene Tool; Gfacility zielt nicht auf diesen Scope.

Kann Gfacility Facility-Wartung und Asset-Management abbilden?

Ja - Asset-Sätze, Work Orders, präventive Wartung, Dienstleisterkoordination, SLAs und Vertragsmanagement sind eingebaut. Die tiefen IWMS-spezifischen Fähigkeiten (Capex-Tracking, Flächenplanung im Portfolio-Maßstab, IFRS 16 Lease Accounting) sind es nicht.

Können wir Planon für Real Estate und Gfacility für Servicemanagement parallel betreiben?

Ja. Das ist ein gängiges Muster für Organisationen mit großen Immobilienbeständen und aktiver Service-Management-Modernisierung. Planon verantwortet die Property- und Lease-Seite; Gfacility verantwortet die täglichen Service-Workflows und KI-Agenten.

Wie vergleicht sich Gfacilitys KI mit Planons KI-Roadmap?

Gfacilitys KI-Agenten schließen Service-Tickets heute autonom - Klassifikation, Routing, Anreicherung, Lösung innerhalb von Richtlinien. Planons KI wird inkrementell ausgeliefert und ist am relevantesten für ihren IWMS-Scope; der Vergleich auf Service-Management-KI fällt aktuell deutlich zugunsten von Gfacility aus.

Wo werden die Gfacility-Daten gehostet?

EU-first, mit ISO 27001 und GDPR fest verankert. Planon bietet EU-Hosting für SaaS und On-Prem; der praktische Unterschied liegt in der Deployment-Architektur, nicht in der regulatorischen Aufstellung.

Sehen Sie Ihre Facility-Service-Workflows in Gfacility - live, in 30 Minuten.

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