NL 
EN 
Meldingenbeheer
Meldingen zonder drempels
Maak het melden van verzoeken of problemen simpel en efficiënt. Geen ingewikkelde formulieren, maar een snelle manier om meldingen direct bij de juiste behandelaar terecht te laten komen.
Verlaag drempels voor melden van problemen
Laat complexe formulieren achterwege die een barrière vormen voor het melden van problemen. Met Gfacility wordt het melden eenvoudig, zodat elk probleem of verzoek snel de juiste aandacht krijgt.
Verminder de druk op de servicedesk
Voorkom dubbele meldingen door gebruikers automatisch aan te laten sluiten bij bestaande meldingen. Daarnaast beantwoord de kennisbank vragen voordat ze gemeld hoeven te worden. Dit vergroot efficiëntie en verlaagt de werkdruk.
Gebouwd voor samenwerking
Communiceer moeiteloos via bekende kanalen, waarbij alle communicatie automatisch wordt vastgelegd binnen de melding. Werk eenvoudig samen en zorg ervoor dat meldingen snel en efficiënt worden afgehandeld.
Een wereld van flexibiliteit
Geen proces is hetzelfde. Gfacility biedt maximale flexibiliteit bij het configureren van overzichten, workflows en meer. Zo past de helpdesk zich naadloos aan jouw unieke behoeften aan.
Krijg waardevolle inzichten
Met inzicht in meldingen kun je slim inspelen op piekmomenten en de werkdruk verlagen. Automatisch verzamelde feedback na elke melding helpt je dienstverlening continu te optimaliseren.
Transformeer service management
Met onze alles-in-één helpdeskmodule ondersteun je niet alleen elke melding – je transformeert de manier waarop jouw organisatie problemen oplost. Ontdek hoe jij het verschil kunt maken – bekijk onze Servicemanagement Module.
Functionaliteiten
Alles wat je nodig hebt voor slim meldingenbeheer
Overzichten en filters
Vind snel de relevante informatie door gebruiksvriendelijke overzichten met geavanceerde filtermogelijkheden.
Notificaties
Ontvang tijdige notificaties voor belangrijke updates, taken en reserveringen.
Werkstromen
Automatiseer (goedkeurings)processen en stroomlijn taken met op maat gemaakte werkstromen.
Catalogus en beleidsregels
Aantrekkelijke catalogus met gedetailleerde ruimte-informatie en de mogelijkheid om in te stellen wie welke ruimten wanneer mag boeken.
Communicatie
Gemakkelijk communiceren via e-mail, waarbij alle correspondentie automatisch wordt gekoppeld aan de reservering.
Analyse & rapportages
Haal waardevolle inzichten uit edetailleerde analyses en flexibele rapportages.
Mobiele app
Werk overal met de handige mobiele applicatie, ontworpen voor maximale flexibiliteit.
Waarderingen
Verzamel feedback en geef inzichtelijke waarderingen om de kwaliteit te bewaken.
Bezoekersbadges
Creëer en print aangepaste bezoekersbadges voor een professionele en gepersonaliseerde ontvangst.
Google integraties
Google Calendar invoegtoepassing en gebruikersintegraties.
Microsoft integraties
Microsoft Outlook invoegtoepassing en gebruikersintegraties.
Uitgebreide meldingsjablonen
Zorg dat je de juiste informatie krijgt door vrij instelbare meldingsformulieren.
Automatiseringen
Voorkom handmatige handeldingen en automatiseer toewijzing van taken en goedkeuringen.
SLA module
Volg SLA´s moeiteloos op met de meest flexibele SLA module.
ITIL 4.0 Ready
Volledig afgestemd op de nieuwste ITIL-standaarden voor flexibel en toekomstbestendig servicemanagement.
Servicemanagement: de drijvende kracht achter vooruitgang
Servicemanagement gaat verder dan alleen oplossen – het transformeert organisaties. Door proactief te werken en obstakels weg te nemen, maak je van je service-afdeling een strategische spil die bijdraagt aan groei en innovatie. Bij Gfacility geloven we dat echte vooruitgang begint met samenwerking. Met onze oplossingen brengen we mensen dichter bij elkaar, zetten we ideeën in beweging en maken we van dienstverlening een competitief voordeel.