Change management software - ITIL-gebaseerde, AI-aangedreven ITSM-oplossing

Lever gecontroleerde, conforme en voorspelbare IT-wijzigingen - zonder innovatie te vertragen. Gfacility's ITIL wijzigingsbeheeroplossing combineert bewezen ITSM wijzigingsbeheer best practices met AI-automatisering om risico's te verminderen, samenwerking te verbeteren en veilige implementaties te versnellen.

Plan ontdekkingsgesprek

Combineer het

beste van ITIL met de kracht van AI

Slecht beheerde wijzigingen zijn een van de belangrijkste oorzaken van storingen en beveiligingsinbreuken. Gfacility transformeert je wijzigingsproces van reactief naar proactief - waarbij elke wijziging wordt gepland, beoordeeld, goedgekeurd, geïmplementeerd en gedocumenteerd volgens je ITIL wijzigingsbeheer framework.

Incidenten, Problemen, Kennisbank en Wijzigingen zijn naadloos verbonden, zodat je volledige context hebt voordat je een wijziging goedkeurt. AI-automatisering versnelt het ITIL wijzigingsbeheerproces door automatisch impactgegevens te verzamelen, afhankelijkheden te controleren en belanghebbenden te waarschuwen - waardoor knelpunten worden verminderd en kostbare fouten worden voorkomen.

Watch video

End-to-end ITIL wijzigingsbeheer - van aanvraag tot afsluiting

Beheer de volledige wijzigingscyclus op één platform. Gfacility gebruikt begeleide workflows en AI om elk detail vast te leggen, waarbij impact en risico worden beoordeeld zodat goedkeurders sneller en conform kunnen beslissen. Van planning tot afsluiting wordt elke stap gecontroleerd, verbonden en klaar voor audit.

AI-gestuurde wijzigingsbeoordeling – minimaliseer risico's voordat ze zich voordoen

Analyseer automatisch historische incidenten, gekoppelde problemen en configuratiegegevens uit je CMDB om de potentiële impact van elke voorgestelde wijziging te beoordelen. Keur met vertrouwen goed, gebaseerd op bewijs in plaats van giswerk.

Visuele afhankelijkheidsweergave – zie risico's voordat je goedkeurt

Visualiseer direct hoe een wijziging gerelateerde systemen, applicaties en diensten zal beïnvloeden. Afhankelijkheidskaarten halen live gegevens op uit je CMDB, waarbij potentiële risico’s en conflicten worden benadrukt zodat je wijzigingen met vertrouwen kunt plannen.

Volledige naleving & audit-gereedheid

Elke aanvraag, goedkeuring en implementatie wordt vastgelegd in een volledig auditspoor. Rolgebaseerde toegang zorgt ervoor dat alleen geautoriseerde belanghebbenden wijzigingen kunnen goedkeuren of implementeren, ter ondersteuning van governance, ISO en regelgeving.

Rolgebaseerde dashboards & realtime rapportage

Volg slagingspercentages van wijzigingen, doorlooptijden, achterstand en oorzaken van mislukkingen. Krijg ITIL-conforme rapporten die je helpen je wijzigingsbeheerplan te verbeteren en organisatorische KPI’s te halen.

Transformeer IT-servicemanagement

Met onze alles-in-één IT Service Management (ITSM) software los je niet alleen tickets op – je transformeert hoe IT waarde levert binnen de organisatie. Ontdek een slimmere manier van werken.

Plan een demo Lees meer

Alles wat je nodig hebt voor IT-wijzigingsbeheer

Aanpasbare goedkeuringsprocessen

Creëer dynamische goedkeuringsworkflows voor verschillende soorten wijzigingen.

Visuele afhankelijkheidsweergave

Visualiseer direct asset- en service-afhankelijkheden om de werkelijke impact van een wijziging te begrijpen.

Geautomatiseerde risico- en impactanalyse

Onze AI controleert automatisch gekoppelde assets, afhankelijkheden en bekende problemen om een datagestuurde risicoscore te geven voor elke wijziging voordat deze wordt goedgekeurd.

Geautomatiseerde meldingen aan belanghebbenden

Houd alle belanghebbenden op de hoogte met tijdige, geautomatiseerde meldingen.

Wijzigingskalender

Visualiseer aankomende implementaties om teams te coördineren.

Rapportage over slagingspercentage van wijzigingen

Volg slagingspercentages en andere belangrijke metrieken op intuïtieve dashboards.

Gekoppeld incident-, probleem- & kennisbeheer

Koppel wijzigingen direct aan gerelateerde incidenten, problemen en kennisartikelen voor volledige context.

Ondersteuning voor standaard, normale & noodwijzigingen

Gebruik geoptimaliseerde workflows voor standaard, normale en noodwijzigingen.

Rolgebaseerde toegang & rechten

Definieer gedetailleerde, rolgebaseerde rechten.

Auditspoor & nalevingsregistratie

Behoud een volledig, onveranderlijk auditspoor van elke actie en beslissing.

Standaard wijzigingssjablonen

Vooraf goedgekeurde workflows voor laagrisico, herhaalbare wijzigingen.

Mobiele toegang voor goedkeuringen overal

Sta toe om wijzigingsverzoeken te beoordelen en actie te ondernemen vanaf elk mobiel apparaat.

Integraties voor wijzigingsbeheerplatform

Verbind met monitoringtools, DevOps-pijplijnen en CMDB's.

Veelgestelde vragen

Wat is ITIL wijzigingsbeheer?

ITIL wijzigingsbeheer is een gestructureerd proces voor het beheersen van de levenscyclus van alle wijzigingen in IT-diensten - van aanvraag tot implementatie - om risico's en verstoringen te minimaliseren. Het zorgt ervoor dat wijzigingen worden gepland, getest en goedgekeurd vóór implementatie.

Hoe ondersteunt Gfacility ITSM wijzigingsbeheer?

Ons wijzigingsbeheersysteem automatiseert impactanalyse, risicobeoordeling, planning en goedkeuringen - terwijl volledige naleving van best practices voor wijzigingsbeheer wordt gegarandeerd. Het verbindt naadloos met Incident-, Probleem- en Kennisbeheer voor end-to-end traceerbaarheid.

Ondersteunt het verschillende soorten wijzigingen?

Ja. Gfacility ondersteunt standaard, normale en noodwijzigingen - elk met op maat gemaakte workflows en goedkeuringspaden.

Hoe verbetert AI het wijzigingsbeheer?

Onze AI-engine controleert automatisch historische incidentgegevens, gekoppelde problemen, asset-afhankelijkheden en bekende problemen om risico's te identificeren en de beste aanpak aan te bevelen voordat een wijziging wordt goedgekeurd.

Kan ik Gfacility integreren met mijn DevOps- of IT-monitoringtools?

Ja. Gfacility verbindt met je bestaande toolset, inclusief CI/CD-pijplijnen, CMDB's, monitoringsystemen en communicatieplatforms.

Kan ik het wijzigingsbeheer framework aanpassen?

Absoluut. Je kunt het proces, de sjablonen en de communicatiestromen aanpassen aan je wijzigingsbeheermethodologieën en nalevingsvereisten.

Dit vind je misschien ook interessant

Go to blog

Van handmatig naar betekenisvol

Je IT-team heeft meer te bieden dan alleen wachtwoord resets. Met Gfacility stroomlijn je supportverzoeken, elimineer je workflowchaos en krijg je de inzichten die nodig zijn om een proactieve, strategische partner te worden. Stop met tickets achtervolgen en begin waarde te creëren.

Plan een demo