NL 
EN 
Facility Service Management
Bouw bruggen tussen probleem en oplossing
Servicemanagement is meer dan alleen problemen oplossen - het draait om mensen écht verder helpen. Met een efficiént helpdesksysteem en een intuitieve kennisbank verbind je vragen moeiteloos met de juiste antwoorden. Zet kennis in beweging, verbeter samenwerking en lever dienstverlening die impact maakt.
Gebruiksgemak
Melden zonder drempels, oplossingen binnen handbereik
Meld problemen waar en wanneer je wilt. De intuitieve interface zorgt voor hoge adoptie, terwijl Ai gebruikers direct naar de juiste oplossing leidt. Automatisering voorkomt dubbele meldingen en neemt administratief werk uit handen.
Altijd een stap voor
Krijg direct hulp terwijl je een melding maakt. Op basis van slimme kennisbankartikelen ontvangje al antwoorden voordat je de melding voltooid. Zo word je sneller geholpen en is een oplossing vaak binnen enkele seconden gevonden.
Een persoonlijke assistent voor iedereen
Hallo, ik ben je persoonlijke assistent, hoe kan ik helpen?
Hi! Ik heb nu een vergadering en het scherm werkt niet.
Dat is vervelend! Ik stuur het volgende direct door: Probleem: scherm werkt niet | Je locatie: 📍ruimte Delta | Prio: 🚨 Hoog. Wil je nog iets toevoegen?
Nee, dat was het. Dankjewel!
Graag gedaan, we lossen het snel op. Laat het me weten als je nog iets nodig hebt.
Coördinatie en uitvoering
Structuur was nog nooit zo vanzelfsprekend
Processen die werken
Of het nu gaat om goedkeuringsverzoeken, automatische taaktoewijzing of complexe workflows – jij hebt de regie. Richt processen flexibel in zodat ze naadloos passen bij jouw organisatie. Zorg dat alles automatisch soepel verloopt, zonder gedoe.
ledereen op één lijn
Houd voortgang inzichtelijk voor iedereen, met overzichtelijke werkvoorraad en duidelijke prioriteiten. Bundel communicatie op één plek en werk met SLA’s die heldere afspraken en verwachtingen waarborgen. Zo werk je transparant en efficiënt samen.
Duurzaamheid
Optimaliseer processen, minimaliseer verspilling
Bespaar tijd en geld door dubbele meldingen te voorkomen, processen te stroomlijnen en inzichten te gebruiken voor verbetering.
3x
meer selfservice gebruik
100%
communicatie binnen de melding
70%
minder herhaalde / dubbele meldingen
Productiviteit & werkdruk
Aantoonbaar productievere medewerkers
Met een servicegerichte aanpak en geautomatiseerde workflows stroomlijn je processen en maak je werk eenvoudiger voor iedereen. Medewerkers houden focus doordat problemen snel worden opgelost en communicatie helder is. Voor behandelaars betekent dit een lagere werkdruk en meer focus op taken die waarde toevoegen voor de organisatie.
Servicemanagement: de drijvende kracht achter vooruitgang
Servicemanagement gaat verder dan alleen oplossen – het transformeert organisaties. Door proactief te werken en obstakels weg te nemen, maak je van je service-afdeling een strategische spil die bijdraagt aan groei en innovatie. Bij Gfacility geloven we dat echte vooruitgang begint met samenwerking. Met onze oplossingen brengen we mensen dichter bij elkaar, zetten we ideeën in beweging en maken we van dienstverlening een competitief voordeel.