{"id":2516,"date":"2025-12-10T13:17:14","date_gmt":"2025-12-10T13:17:14","guid":{"rendered":"https:\/\/gfacility.com\/?p=2516"},"modified":"2025-12-23T09:12:31","modified_gmt":"2025-12-23T09:12:31","slug":"gemeente-s-hertogenbosch-professionaliseert-it-en-fm-processen-met-een-servicekanaal-via-gfacility","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/gemeente-s-hertogenbosch-professionaliseert-it-en-fm-processen-met-een-servicekanaal-via-gfacility\/","title":{"rendered":"Gemeente \u2019s-Hertogenbosch professionaliseert IT- en FM-processen met \u00e9\u00e9n servicekanaal via Gfacility"},"content":{"rendered":"\n

Uitdaging: van versnipperde helpdesks naar \u00e9\u00e9n heldere ingang<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Binnen de Gemeente \u2019s-Hertogenbosch liepen de IT- en facilitaire teams jarenlang tegen hetzelfde probleem aan: meerdere meldkanalen en uiteenlopende werkprocessen. Vier afzonderlijke helpdesks gebruikten verschillende tools en formulieren, waardoor meldingen soms verkeerd werden doorgezet, zoekraakten of te laat werden opgepakt. \u201cDe aanleiding was simpel,\u201d vertelt Mathieu Rutten<\/strong>, CIO van de gemeente. <\/p>\n\n\n\n

\u201cHet gepingpong. We hadden vier inrichtingen op onze helpdesk, door vier verschillende teams, en Facilitair gebruikte weer andere gereedschappen. Dat veroorzaakte verwarring, meldingen raakten kwijt en mensen wisten niet meer waar ze moesten zijn.<\/p>\n\n\n\n

\u201d De versnippering zorgde niet alleen voor frustratie bij medewerkers, maar ook voor een gebrek aan overzicht en sturing. Teammanagers konden niet goed zien hoeveel meldingen er openstonden of waar vertragingen ontstonden. <\/p>\n\n\n\n

\u201cWe wilden professioneler werken,\u201d zegt Rutten. \u201cAnalyse kunnen doen, verantwoording afleggen, minder fouten maken en de samenwerking verbeteren.\u201d <\/p>\n\n\n\n

Tegelijkertijd speelde op strategisch niveau de wens om bedrijfsvoeringsprocessen binnen de gemeente meer te uniformeren. IT en Facilitair zijn twee belangrijke schakels in die professionaliseringsslag. Rutten: \u201cWe zijn binnen de organisatie bezig om de bedrijfsvoering generieker en eenduidiger te maken. Daarbij zie je dat IT en Facilitair veel verbinding hebben. Tooling speelt daarin een belangrijke rol.<\/strong>\u201d<\/p>\n\n\n\n

Oplossing: \u00e9\u00e9n ge\u00efntegreerd serviceplatform voor IT \u00e9n FM<\/strong><\/p>\n\n\n\n

De gemeente besloot de bestaande helpdeskomgevingen samen te brengen in \u00e9\u00e9n modern platform. Na een aanbesteding viel de keuze op Gfacility, een relatief nieuwe speler in de gemeentemarkt. <\/p>\n\n\n\n

\u201cDe inschrijving van Gfacility was fris en inlevend\u201d herinnert Rutten zich. \u201cWe hadden de indruk dat ze zich echt hadden verplaatst in onze behoefte. De nadruk lag op partnerschap. We wilden een leverancier die naast ons ging zitten en mee zou helpen om die omslag te maken. Dat hebben ze gedaan.<\/p>\n\n\n\n

\u201d Gfacility werd ingericht als het centrale kanaal voor alle meldingen, serviceaanvragen en changes, zowel voor IT als voor Facilitair. Waar meldingen vroeger via mail of losse formulieren binnenkwamen, loopt nu alles via \u00e9\u00e9n ingang. \u201cWe gebruiken Gfacility inmiddels letterlijk voor al het werk dat we hebben.\u201d vertelt Rutten. \u201cOf het nu gaat om een incident, een change of een facilitaire melding, het komt allemaal daar binnen. We zouden dat niet doen als het niet goed ging.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Belangrijkste functies en werkwijze<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u25cf E\u00e9n meldingsportaal voor de hele organisatie: medewerkers hoeven niet meer na te denken of een melding onder IT of FM valt. \u201cEen kapot scherm in een vergaderzaal, is dat ICT of Facilitair? Die discussie bestaat niet meer. Mensen weten: ik meld het in Gfacility en het wordt geregeld.\u201d
\u25cf Heldere workflow en toewijzing: meldingen worden automatisch toegewezen aan het juiste team. Waar voorheen berichten \u201cover de schutting\u201d werden gegooid, kunnen teams nu direct meekijken en corrigeren. \u201cIn de meeste gevallen worden meldingen meteen goed toegewezen. En als dat niet zo is, kunnen we gemakkelijk met elkaar meekijken om het te repareren.\u201d
\u25cf Transparantie en inzicht: elke melding is traceerbaar van begin tot eind. Managers kunnen realtime zien hoeveel meldingen openstaan, hoe snel ze worden opgepakt en waar bottlenecks zitten.
\u25cf Integratie van problem management: de data uit Gfacility maken het mogelijk om structurele issues te herkennen en op te lossen.
\u201cDat deden we vroeger op de achterkant van een sigarenkistje,\u201d zegt Rutten met een
glimlach. \u201cNu kunnen we structurele problemen echt op basis van data in beeld
brengen en aanpakken.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Tijdens de implementatie speelde samenwerking een doorslaggevende rol. \u201cWat ik vanaf het eerste begin opvallend vond, was de nabijheid,\u201d zegt Rutten. \u201cGoede voorbereiding, vaste mensen met kennis van zaken, een klein maar slagvaardig team. En wat ik waardeerde: Gfacility bewoog niet blind met ons mee. Ze daagden ons uit, zeiden soms gewoon: dit is een slecht idee. Daardoor kwamen we tot de inrichting die we nu hebben en die werkt uitstekend.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Resultaat: snellere afhandeling, beter overzicht, hogere tevredenheid<\/strong><\/p>\n\n\n\n

De implementatie leverde direct merkbare verbeteringen op. Door \u00e9\u00e9n ingang te cre\u00ebren en alle processen te stroomlijnen, verdwenen de grootste frustraties bij zowel medewerkers als servicedesks.<\/p>\n\n\n\n

1. Betere samenwerking en minder vertraging
<\/strong>De gezamenlijke IT- en FM-servicedesk werkt nu als \u00e9\u00e9n geheel. Meldingen worden sneller opgepakt en niet langer tussen teams doorgeschoven. \u201cHet van het kastje naar de muur sturen zorgde vroeger voor enorme vertraging,\u201d legt Rutten uit. \u201cDaar zijn we nu voor een belangrijk deel vanaf. We zien echt verbetering in het tempo van afhandelen.\u201d<\/p>\n\n\n\n

2. Meer transparantie en datagedreven sturing
<\/strong>De rapportages uit Gfacility geven teammanagers eindelijk volledig inzicht. Ze sturen actief op doorlooptijden, volumes en trends. \u201cVoorheen was de informatie versnipperd en niet te vergelijken. Nu hebben we \u00e9\u00e9n bron. Dat levert grote voordelen op,\u201d aldus Rutten. Problem management \u2013 voorheen een intu\u00eftieve exercitie \u2013 is nu een onderbouwd proces. Structurele storingen worden sneller herkend en duurzaam opgelost.<\/p>\n\n\n\n

3. Hogere tevredenheid onder gebruikers
<\/strong>Eindgebruikers merken vooral dat het melden eenvoudiger is geworden. Ze hoeven niet meer na te denken over welk kanaal of welke afdeling verantwoordelijk is.
\u201cDat kanaal is gewoon een fijne houvast voor alle collega\u2019s,\u201d zegt Rutten. \u201cJe weet zeker dat als je iets meldt, er wat gebeurt \u2013 en dat het ook effectief gebeurt.\u201d
Hoewel tevredenheidsonderzoeken niet direct zijn gekoppeld aan Gfacility, ziet Rutten wel een duidelijke stijging. \u201cOnze klanttevredenheid is sinds we Gfacility gebruiken licht gestegen: van ongeveer 7,5 naar een 8. Dat zegt genoeg.\u201d<\/p>\n\n\n\n

4. Professionalisering en rust in de organisatie
<\/strong>Door de centrale aansturing is de organisatie minder afhankelijk van individuele werkwijzen. Processen zijn eenduidig, overdraagbaar en beter te verantwoorden. \u201cHet helpt vooral om de organisatie niet te vermoeien met hoe wij georganiseerd zijn,\u201d zegt Rutten. \u201cCollega\u2019s hoeven zich niet meer af te vragen waar een melding hoort. Dat wordt gewoon geregeld.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Toekomst: naar slimme signalering en AI-ondersteuning<\/strong><\/p>\n\n\n\n

De volgende stap voor de gemeente ligt in het verder automatiseren en verbinden van processen.
Aan de facilitaire kant zijn al IoT-installaties gekoppeld aan het gebouwbeheersysteem; aan de IT-zijde ziet Rutten kansen om storingsmeldingen uit monitoringtools automatisch te koppelen aan Gfacility.
\u201cHet zou mooi zijn als die meldingen van de achterkant automatisch gesynchroniseerd worden met de voorkant. Dat is een logische volgende stap.\u201d
Ook AI ziet hij als onvermijdelijke ontwikkeling: \u201cHet is meer dan logisch dat het categoriseren van meldingen straks automatisch gebeurt. Ik zou niet weten waarom ik dat zelf nog zou moeten doen.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Partnerschap als succesfactor
<\/strong>Wat Rutten misschien nog het meest waardeert, is de manier waarop de samenwerking verliep:
\u201cIk maak niet vaak zo\u2019n soepele implementatie mee. Natuurlijk zijn er altijd wat issues, maar ik geloof echt dat er sprake was van partnerschap. Dat maakt zo\u2019n traject veel soepeler dan we gemiddeld gewend zijn.\u201d
Voor andere organisaties heeft hij een duidelijk advies: \u201cLosse systemen moet je echt niet willen. Voor hele acceptabele kosten en beperkte inspanning kun je je procesgang enorm verbeteren. De inzet van zo\u2019n systeem is wat mij betreft een no-brainer.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Conclusie <\/strong>
De Gemeente \u2019s-Hertogenbosch transformeerde met Gfacility haar IT- en facilitaire dienstverlening tot \u00e9\u00e9n overzichtelijk, effici\u00ebnt en professioneel servicekanaal. De resultaten spreken voor zich: snellere afhandeling van meldingen, minder fouten, betere samenwerking en een stijgende tevredenheid onder gebruikers. Wat begon als een zoektocht naar meer structuur, groeide uit tot een voorbeeld van hoe technologie en partnerschap samen echte organisatieverandering kunnen realiseren.<\/p>\n\n\n\n

\u201cMet Gfacility hebben we \u00e9\u00e9n helder kanaal voor alle IT- en FM-meldingen. Dat maakt onze dienstverlening transparanter, sneller en professioneler \u2013 een echte no-brainer voor elke organisatie die effici\u00ebnter wil werken.\u201d <\/strong>Mathieu Rutten, CIO Gemeente \u2019s-Hertogenbosch<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Uitdaging: van versnipperde helpdesks naar \u00e9\u00e9n heldere ingang Binnen de Gemeente \u2019s-Hertogenbosch liepen de IT- en facilitaire teams jarenlang tegen hetzelfde probleem aan: meerdere meldkanalen en uiteenlopende werkprocessen. Vier afzonderlijke helpdesks gebruikten verschillende tools en formulieren, waardoor meldingen soms verkeerd werden doorgezet, zoekraakten of te laat werden opgepakt. \u201cDe aanleiding was simpel,\u201d vertelt Mathieu Rutten, […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":2503,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[],"class_list":["post-2516","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-cases"],"acf":[],"yoast_head":"\nGemeente \u2019s-Hertogenbosch professionaliseert IT- en FM-processen met \u00e9\u00e9n servicekanaal via Gfacility - Gfacility<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/gfacility.com\/nl\/gemeente-s-hertogenbosch-professionaliseert-it-en-fm-processen-met-een-servicekanaal-via-gfacility\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gemeente \u2019s-Hertogenbosch professionaliseert IT- en FM-processen met \u00e9\u00e9n servicekanaal via Gfacility - Gfacility\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Uitdaging: van versnipperde helpdesks naar \u00e9\u00e9n heldere ingang Binnen de Gemeente \u2019s-Hertogenbosch liepen de IT- en facilitaire teams jarenlang tegen hetzelfde probleem aan: meerdere meldkanalen en uiteenlopende werkprocessen. Vier afzonderlijke helpdesks gebruikten verschillende tools en formulieren, waardoor meldingen soms verkeerd werden doorgezet, zoekraakten of te laat werden opgepakt. \u201cDe aanleiding was simpel,\u201d vertelt Mathieu Rutten, […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/gfacility.com\/nl\/gemeente-s-hertogenbosch-professionaliseert-it-en-fm-processen-met-een-servicekanaal-via-gfacility\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Gfacility\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-12-10T13:17:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-23T09:12:31+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/gfacility.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Klantcase-image-format-1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"960\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"540\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Ravika Web\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Ravika Web\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minuten\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Gemeente \u2019s-Hertogenbosch professionaliseert IT- en FM-processen met \u00e9\u00e9n servicekanaal via Gfacility - Gfacility","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/gemeente-s-hertogenbosch-professionaliseert-it-en-fm-processen-met-een-servicekanaal-via-gfacility\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Gemeente \u2019s-Hertogenbosch professionaliseert IT- en FM-processen met \u00e9\u00e9n servicekanaal via Gfacility - Gfacility","og_description":"Uitdaging: van versnipperde helpdesks naar \u00e9\u00e9n heldere ingang Binnen de Gemeente \u2019s-Hertogenbosch liepen de IT- en facilitaire teams jarenlang tegen hetzelfde probleem aan: meerdere meldkanalen en uiteenlopende werkprocessen. Vier afzonderlijke helpdesks gebruikten verschillende tools en formulieren, waardoor meldingen soms verkeerd werden doorgezet, zoekraakten of te laat werden opgepakt. \u201cDe aanleiding was simpel,\u201d vertelt Mathieu Rutten, […]","og_url":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/gemeente-s-hertogenbosch-professionaliseert-it-en-fm-processen-met-een-servicekanaal-via-gfacility\/","og_site_name":"Gfacility","article_published_time":"2025-12-10T13:17:14+00:00","article_modified_time":"2025-12-23T09:12:31+00:00","og_image":[{"width":960,"height":540,"url":"https:\/\/gfacility.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Klantcase-image-format-1.png","type":"image\/png"}],"author":"Ravika Web","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"Ravika Web","Geschatte leestijd":"6 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/gemeente-s-hertogenbosch-professionaliseert-it-en-fm-processen-met-een-servicekanaal-via-gfacility\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/gemeente-s-hertogenbosch-professionaliseert-it-en-fm-processen-met-een-servicekanaal-via-gfacility\/"},"author":{"name":"Ravika Web","@id":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/#\/schema\/person\/d18a3821fdf6dfa10ba82238a849e4c9"},"headline":"Gemeente \u2019s-Hertogenbosch professionaliseert IT- en FM-processen met \u00e9\u00e9n servicekanaal via Gfacility","datePublished":"2025-12-10T13:17:14+00:00","dateModified":"2025-12-23T09:12:31+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/gemeente-s-hertogenbosch-professionaliseert-it-en-fm-processen-met-een-servicekanaal-via-gfacility\/"},"wordCount":1220,"image":{"@id":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/gemeente-s-hertogenbosch-professionaliseert-it-en-fm-processen-met-een-servicekanaal-via-gfacility\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/gfacility.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Klantcase-image-format-1.png","articleSection":["Klant cases"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/gemeente-s-hertogenbosch-professionaliseert-it-en-fm-processen-met-een-servicekanaal-via-gfacility\/","url":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/gemeente-s-hertogenbosch-professionaliseert-it-en-fm-processen-met-een-servicekanaal-via-gfacility\/","name":"Gemeente \u2019s-Hertogenbosch professionaliseert IT- en FM-processen met \u00e9\u00e9n servicekanaal via Gfacility - Gfacility","isPartOf":{"@id":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/gemeente-s-hertogenbosch-professionaliseert-it-en-fm-processen-met-een-servicekanaal-via-gfacility\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/gemeente-s-hertogenbosch-professionaliseert-it-en-fm-processen-met-een-servicekanaal-via-gfacility\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/gfacility.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Klantcase-image-format-1.png","datePublished":"2025-12-10T13:17:14+00:00","dateModified":"2025-12-23T09:12:31+00:00","author":{"@id":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/#\/schema\/person\/d18a3821fdf6dfa10ba82238a849e4c9"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/gemeente-s-hertogenbosch-professionaliseert-it-en-fm-processen-met-een-servicekanaal-via-gfacility\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/gfacility.com\/nl\/gemeente-s-hertogenbosch-professionaliseert-it-en-fm-processen-met-een-servicekanaal-via-gfacility\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/gemeente-s-hertogenbosch-professionaliseert-it-en-fm-processen-met-een-servicekanaal-via-gfacility\/#primaryimage","url":"https:\/\/gfacility.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Klantcase-image-format-1.png","contentUrl":"https:\/\/gfacility.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Klantcase-image-format-1.png","width":960,"height":540},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/gemeente-s-hertogenbosch-professionaliseert-it-en-fm-processen-met-een-servicekanaal-via-gfacility\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Gemeente \u2019s-Hertogenbosch professionaliseert IT- en FM-processen met \u00e9\u00e9n servicekanaal via Gfacility"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/","name":"Gfacility","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/#\/schema\/person\/d18a3821fdf6dfa10ba82238a849e4c9","name":"Ravika Web","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d4ad8ac782f192c8d526de8a78c9713a47f07e7b2dddce4b799c58f00d5ad3a0?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d4ad8ac782f192c8d526de8a78c9713a47f07e7b2dddce4b799c58f00d5ad3a0?s=96&d=mm&r=g","caption":"Ravika Web"},"url":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/author\/ravikawawebgmail-com\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2516","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2516"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2516\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2612,"href":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2516\/revisions\/2612"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2503"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2516"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2516"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2516"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}