{"id":2979,"date":"2026-01-15T13:44:39","date_gmt":"2026-01-15T13:44:39","guid":{"rendered":"https:\/\/gfacility.com\/?post_type=knowledgebase&#038;p=2979"},"modified":"2026-01-15T13:44:40","modified_gmt":"2026-01-15T13:44:40","slug":"releasenotes-2025-week-14-minor-uat","status":"publish","type":"knowledgebase","link":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/knowledgebase\/releasenotes-2025-week-14-minor-uat\/","title":{"rendered":"2025 &#8211; Week 14 &#8211; Minor\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"samenvatting\">Samenvatting<\/h2>\n\n\n\n<p>Deze release brengt een reeks verbeteringen en nieuwe functionaliteiten die de effici\u00ebntie en gebruiksvriendelijkheid van Gfacility verder verhogen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Zoeken verbeterd<\/strong>: Je kunt nu filters toepassen vanuit het zoekscherm op verschillende velden, met de mogelijkheid om meerdere filters te combineren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Restriction rules &amp; availability rules voor ruimtes<\/strong>: Bepaal de beschikbaarheid van ruimtes en wie welke ruimte mag boeken. Er is geen impact op bestaande instellingen; alle ruimtes blijven zoals ze zijn.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CI-module<\/strong>: Alle gekoppelde meldingen kunnen nu direct binnen een configuratie-item geraadpleegd worden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Records openen in een nieuw tabblad<\/strong>: Meer flexibiliteit bij het werken met meerdere records.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Helpdesk prestaties verbeterd<\/strong>: Sterk geoptimaliseerde queries zorgen voor een snellere laadtijd en betere prestaties.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kopi\u00ebren van events<\/strong>: Bij het kopi\u00ebren van een event wordt de organisatie nu overgenomen van het originele event in plaats van de ingelogde gebruiker.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quick add service<\/strong>: De beschikbaarheidsstatus van diensten wordt nu direct getoond bij het snel toevoegen van een service.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verbeteringen in ticket templates<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vragen kunnen nu eenvoudig gesorteerd worden via drag-and-drop.<\/li>\n\n\n\n<li>Classificatie van een configuratie-item (CI) kan automatisch worden afgeleid.<\/li>\n\n\n\n<li>Toegewezen personen en werkgroepen kunnen automatisch afgeleid worden van een classificatie.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatisch inlezen van e-mailantwoord als comment<\/strong>: Reacties op e-mails worden nu automatisch als comment toegevoegd aan het bijbehorende record, waardoor communicatie sneller en overzichtelijker wordt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gfacility AI-assistent (B\u00e8ta &#8211; standaard uitgeschakeld bij livegang)<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De\u00a0<strong>AI-assistent\u00a0<\/strong>is nu live als aanvullende functionaliteit.<\/li>\n\n\n\n<li>Standaard staat deze\u00a0<strong>uit bij livegang<\/strong>\u00a0en het is niet inbegrepen in de standaardlicentie maar kan op verzoek worden geactiveerd.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"zoeken-verbeterd\">Zoeken verbeterd<\/h2>\n\n\n\n<p>De zoekfunctie in Gfacility is uitgebreid met geavanceerde filters, waardoor gebruikers sneller en specifieker resultaten kunnen vinden. Zoeken kan nu over alle objecten heen, of specifiek per module met gerichtere zoekopties. Filters ondersteunen uitgebreide voorwaarden zoals&nbsp;<strong>groter dan, kleiner dan, tussen, bevat niet<\/strong>, en meer. Binnen een veld worden meerdere waarden als&nbsp;<strong>OR<\/strong>&nbsp;beschouwd, terwijl combinaties tussen verschillende velden als&nbsp;<strong>AND<\/strong>&nbsp;gelden, wat flexibiliteit biedt bij complexe zoekopdrachten.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn.document360.io\/a9ecda35-3cc3-4950-8845-ba26f69a6a4a\/Images\/Documentation\/image(137).png\" alt=\"\" style=\"width:627px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"restrictie-en-beschikbaarheidsregels-voor-ruimtes\">Restrictie en beschikbaarheidsregels voor ruimtes<\/h2>\n\n\n\n<p>In het menu&nbsp;<strong>locaties<\/strong>&nbsp;zijn&nbsp;<strong>restrictieregels&nbsp;<\/strong>toegevoegd, waarmee je de toegang tot ruimtes kunt beperken op basis van&nbsp;<strong>groep, organisatie en purpose<\/strong>. Alleen als aan de ingestelde regels wordt voldaan, wordt de ruimte getoond bij het boeken. Daarnaast is het nu mogelijk om per ruimte&nbsp;<strong>beschikbaarheidsregels<\/strong>. Hiermee kun je bepalen op welke tijden een ruimte beschikbaar is voor gebruik.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ci-module\">CI &#8211; module<\/h2>\n\n\n\n<p>De CI-module is uitgebreid met nieuwe functionaliteiten om beter inzicht te krijgen in gerelateerde informatie. Je kunt nu direct&nbsp;<strong>alle gekoppelde meldingen<\/strong>&nbsp;van een configuratie-item (CI) raadplegen, inclusief een duidelijk overzicht van het aantal gerelateerde tickets. Dit wordt weergegeven als&nbsp;<strong>X \/ Y<\/strong>, waarbij:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>X<\/strong>\u00a0het aantal tickets is dat in de status\u00a0<strong>cancelled, rejected of finished<\/strong>\u00a0staat (en dus gereed is).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Y<\/strong>\u00a0het totaal aantal gekoppelde tickets is.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dit maakt het eenvoudiger om de actuele status en historie van een CI te analyseren en snel verbanden te leggen tussen eerdere incidenten, wijzigingen of problemen.<\/p>\n\n\n\n<p>Om de gekoppelde meldingen te bekijken dien je \u201crelationship\u201d rechten te hebben in de CI Module.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn.document360.io\/a9ecda35-3cc3-4950-8845-ba26f69a6a4a\/Images\/Documentation\/image(138).png\" alt=\"\" style=\"width:633px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"automatisch-inlezen-van-emailantwoord-als-comment\"><strong>Automatisch inlezen van e-mailantwoord als comment<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Reacties op e-mails worden nu automatisch als&nbsp;<strong>comment<\/strong>&nbsp;toegevoegd aan het bijbehorende record, waardoor communicatie sneller en overzichtelijker wordt.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Standaard worden e-mails nog steeds verzonden via een\u00a0<strong>noreply e-mailadres<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Indien gewenst, kan een\u00a0<strong>specifiek e-mailadres<\/strong>\u00a0voor de klant worden aangemaakt om zowel e-mails te verzenden als in te lezen. Neem hiervoor contact met ons op.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"hoe-werkt-het-inlezen-van-emails\"><strong>Hoe werkt het inlezen van e-mails?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Het inlezen van e-mails gebeurt alleen als de e-mail oorspronkelijk vanuit Gfacility is verstuurd.<\/li>\n\n\n\n<li>Een willekeurige e-mail naar Gfacility sturen zal niet worden ingelezen.<\/li>\n\n\n\n<li>Enkel het antwoord wordt toegevoegd als comment, niet de volledige e-mailgeschiedenis.<\/li>\n\n\n\n<li>Mentions in e-mails worden als reply binnen Gfacility toegevoegd.<\/li>\n\n\n\n<li>E-mails zonder mention worden als standalone comment toegevoegd zonder reply.<\/li>\n\n\n\n<li>De e-mail wordt ingelezen als comment op het record vanwaar de mail is verzonden. Dit kan een melding, taak, meeting, CI, enz. zijn.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ticket-templates\">Ticket templates<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Vragen sorteren met drag-and-drop<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Je kunt nu eenvoudig de volgorde van vragen aanpassen binnen een ticket template door middel van\u00a0<strong>drag-and-drop<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Automatische afleiding van classificatie uit CI<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wanneer een\u00a0<strong>Configuratie-item (CI)<\/strong>\u00a0wordt geselecteerd in een ticket, kan de bijbehorende\u00a0<strong>classificatie<\/strong>\u00a0automatisch worden overgenomen, waardoor handmatige invoer niet meer nodig is.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Let op:<\/strong>\u00a0Dit gebeurt\u00a0<strong>alleen bij de creatie van de melding<\/strong>\u00a0en\u00a0<strong>niet bij latere updates<\/strong>\u00a0van het ticket.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Automatisch toewijzen van personen en werkgroepen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Toegewezen personen en werkgroepen kunnen nu direct worden afgeleid op basis van de\u00a0<strong>classificatie<\/strong>\u00a0van een ticket. Dit zorgt ervoor dat tickets sneller bij de juiste teams terechtkomen zonder extra configuratie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Let op:<\/strong>\u00a0Dit wordt\u00a0<strong>niet opnieuw berekend bij updates<\/strong>\u00a0van het ticket.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"gfacility-ai-assistent\"><strong>Gfacility AI assistent<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>De&nbsp;<strong>Gfacility AI-assistent&nbsp;<\/strong>is nu beschikbaar en biedt een krachtige assistent die gebruikers helpt taken sneller en effici\u00ebnter uit te voeren. De assistent kan ingezet worden voor diverse acties binnen Gfacility, zoals het aanmaken van meldingen, het plannen van meetings en het bijwerken van gegevens.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"wat-kan-de-aiassistent\"><strong>Wat kan de AI-assistent?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Meldingen aanmaken met minimale input<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De AI kan een melding genereren op basis van korte beschrijvingen of zelfs een afbeelding.<\/li>\n\n\n\n<li>Onvolledige details worden automatisch aangevuld op basis van context en eerdere interacties.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Meetings inplannen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De AI kan vergaderingen inplannen op basis van beschikbaarheid, voorkeuren en locatiebeperkingen.<\/li>\n\n\n\n<li>Kan catering toevoegen op basis van voorkeuren.<\/li>\n\n\n\n<li>Kan bezoekers aanmelden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Data updaten in Gfacility<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Directe aanpassingen maken in bestaande records, zoals meldingen, meetings, taken en configuratie-items.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Informatie opzoeken en kennisbank raadplegen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Antwoorden geven op vragen op basis van bestaande kennisartikelen en interne documentatie.<\/li>\n\n\n\n<li>Snelle toegang tot relevante handleidingen en instructies.<img decoding=\"async\" width=\"1033\" height=\"auto\" src=\"https:\/\/cdn.document360.io\/a9ecda35-3cc3-4950-8845-ba26f69a6a4a\/Images\/Documentation\/image(140).png\" alt=\"\"><\/li>\n\n\n\n<li><\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\uddbc\u00a0<strong>Fotoherkenning<\/strong>: De AI kan afbeeldingen analyseren en informatie eruit halen, zoals schadeherkenning voor facilitaire meldingen.<br>\ud83c\udf99\u00a0<strong>Spraakherkenning (speech-to-text)<\/strong>: Gebruikers kunnen opdrachten inspreken in plaats van typen.<br>\ud83d\udd0a\u00a0<strong>Tekst-naar-spraak (text-to-speech)<\/strong>: De AI kan tekstuele informatie uitspreken, handig voor toegankelijkheidsopties.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"beschikbaarheid\"><strong>Beschikbaarheid<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>De AI-assistent is een optionele functie, is niet inbegrepen in de standaardlicentie en staat standaard uit.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Indien gewenst kan deze functionaliteit op aanvraag worden geactiveerd.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"knowledgebase-tags":[],"class_list":["post-2979","knowledgebase","type-knowledgebase","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Gfacility Releasenotes 2025 Week 14<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Bekijk de nieuwste updates van Gfacility (2025 week 14): Introductie van de AI-assistent, verbeterde zoekfilters, restrictieregels voor ruimtes en automatische e-mailkoppelingen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/gfacility.com\/nl\/knowledgebase\/releasenotes-2025-week-14-minor-uat\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gfacility Releasenotes 2025 Week 14\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Bekijk de nieuwste updates van Gfacility (2025 week 14): Introductie van de AI-assistent, verbeterde zoekfilters, restrictieregels voor ruimtes en automatische e-mailkoppelingen.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/gfacility.com\/nl\/knowledgebase\/releasenotes-2025-week-14-minor-uat\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Gfacility\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-15T13:44:40+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cdn.document360.io\/a9ecda35-3cc3-4950-8845-ba26f69a6a4a\/Images\/Documentation\/image(137).png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minuten\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Gfacility Releasenotes 2025 Week 14","description":"Bekijk de nieuwste updates van Gfacility (2025 week 14): Introductie van de AI-assistent, verbeterde zoekfilters, restrictieregels voor ruimtes en automatische e-mailkoppelingen.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/knowledgebase\/releasenotes-2025-week-14-minor-uat\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Gfacility Releasenotes 2025 Week 14","og_description":"Bekijk de nieuwste updates van Gfacility (2025 week 14): Introductie van de AI-assistent, verbeterde zoekfilters, restrictieregels voor ruimtes en automatische e-mailkoppelingen.","og_url":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/knowledgebase\/releasenotes-2025-week-14-minor-uat\/","og_site_name":"Gfacility","article_modified_time":"2026-01-15T13:44:40+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/cdn.document360.io\/a9ecda35-3cc3-4950-8845-ba26f69a6a4a\/Images\/Documentation\/image(137).png","type":"","width":"","height":""}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"5 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/knowledgebase\/releasenotes-2025-week-14-minor-uat\/","url":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/knowledgebase\/releasenotes-2025-week-14-minor-uat\/","name":"Gfacility Releasenotes 2025 Week 14","isPartOf":{"@id":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/knowledgebase\/releasenotes-2025-week-14-minor-uat\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/knowledgebase\/releasenotes-2025-week-14-minor-uat\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cdn.document360.io\/a9ecda35-3cc3-4950-8845-ba26f69a6a4a\/Images\/Documentation\/image(137).png","datePublished":"2026-01-15T13:44:39+00:00","dateModified":"2026-01-15T13:44:40+00:00","description":"Bekijk de nieuwste updates van Gfacility (2025 week 14): Introductie van de AI-assistent, verbeterde zoekfilters, restrictieregels voor ruimtes en automatische e-mailkoppelingen.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/knowledgebase\/releasenotes-2025-week-14-minor-uat\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/gfacility.com\/nl\/knowledgebase\/releasenotes-2025-week-14-minor-uat\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/knowledgebase\/releasenotes-2025-week-14-minor-uat\/#primaryimage","url":"https:\/\/cdn.document360.io\/a9ecda35-3cc3-4950-8845-ba26f69a6a4a\/Images\/Documentation\/image(137).png","contentUrl":"https:\/\/cdn.document360.io\/a9ecda35-3cc3-4950-8845-ba26f69a6a4a\/Images\/Documentation\/image(137).png"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/knowledgebase\/releasenotes-2025-week-14-minor-uat\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"2025 &#8211; Week 14 &#8211; Minor\u00a0"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/","name":"Gfacility","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/2979","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase"}],"about":[{"href":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/knowledgebase"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2979"}],"wp:term":[{"taxonomy":"knowledgebase-tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/gfacility.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase-tags?post=2979"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}